Mendeley sur word : "Startup directory does not exist"

Florentino2 Messages postés 3 Statut Membre -  
HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer mendeley sur Word. Voici le message que je reçois

Unable to install the Microsoft Word Plugin
Startup directory does not exist:
C:\Users\T470\AppData\Local\Kingsoft\WPS
Office\12.2.0.20323\office6\startup


Windows / Edge 135.0.0.0

2 réponses

  1.
    HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947
     

    Bonjour,

    Mendeley semble vouloir s'installer dans le répertoire de WPS Office (une suite similaire à Office). Vous utilisez bien Microsoft Word ?

    0
    1. Florentino2 Messages postés 3 Statut Membre
       

      Effectivement. J'utilise Microsoft Word 2016 après avoir désinstallé WPS Office

      0
      1. HelpiOS Messages postés 8458 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 947 > Florentino2 Messages postés 3 Statut Membre
         

        Vérifiez si les dossiers Kingsoft et WPS Office sont toujours présents dans ces répertoires :

        • C:\Users\T470\AppData\Local\Kingsoft
        • C:\Users\T470\AppData\Roaming\Kingsoft
        • C:\Program Files\WPS Office
        • C:\Program Files (x86)\WPS Office

        Supprimez ces dossiers et ressayez d'installer Mendeley.

        0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     

    Slt

    Quelles versions de Windows, de Word et de Mendeley ?

    0
    1. Florentino2 Messages postés 3 Statut Membre
       

      J'utilise Windows 10, Microsoft Word 2016 et Mendeley 1.19.8-win32

      0
      1. brucine Messages postés 24741 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 154 > Florentino2 Messages postés 3 Statut Membre
         

        Bonjour,

        Je n'utilise ni Mendeley ni WPS, il n'est pas acquis sauf erreur de ma part que le premier fonctionne avec le deuxième mais toute version à peu près récente est censée fonctionner sous Word 2016 et plus récent.

        La situation plaide peut-être pour une désinstallation WPS qui n'aurait pas été propre; en chercher les références dans les dossiers utilisateurs (ce sont des fichiers cachés qu'il faut afficher), les dossiers programmes, le registre et les supprimer?

        0

Discussions similaires

Symbole Attention dans Word
Nortec59 -
LOUL7619 -

33 réponses