Ma carte Wifi hp Probook 450 G0 ne s'affiche plus

Résolu
RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025 - 22 avril 2025 à 16:44
kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 - 26 avril 2025 à 22:14

Bonjour chers membres

Depuis une semaine, je n'ai plus de Wifi, le pilote de ma carte wifi 802. 11n Wireless Lan Card Windows 11 64 bits a disparu (voir supprimé)

Je n'arrive plus à avoir Internet via le wifi. Quand j'ouvre le Centre Réseau et partage, seule l'icône de la carte Ethernet s'affiche

Quand j'exécute msinfo32, seules les informations de la carte Ethernet s'affichent

1) Comment vérifier si la carte Wifi est encore fonctionnelle ?

2) Comment télécharger le meilleur pilote et l'installer ?

Merci et à bientôt

A voir également:

16 réponses

Kori-Kori Messages postés 1801 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2025 288
22 avril 2025 à 17:45

Bonjour,

Voir si elle est présente dans le "Gestionnaire de périphériques", Carte réseau !

1
RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
23 avril 2025 à 16:28

Bonjour Kori-Kori

Elle n'est ni présente dans le Gestionnaire de périphériques ni dans le Centre Réseau et partage

Merci et à bientôt

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
22 avril 2025 à 21:00

Bonjour @RequinVorace62 StatutMembre

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?

Image en exemple:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Image en exemple:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si la carte wireless n'est pas présente, essaie ceci:

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel. 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quoi de nouveau dans le gestionnaire des périphériques ?

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
23 avril 2025 à 16:41

Bonjour kaneagle

La carte ne s'affiche ni dans le Gestionnaire de périphériques ni dans le Centre Réseau et partage

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Kori-Kori Messages postés 1801 Date d'inscription mercredi 25 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2025 288
23 avril 2025 à 17:00

Contrôleur PCI problème, certainement de pilote, faire clic droit sur PCI

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
23 avril 2025 à 20:31

Merci Kori-Kori

J'ai fait un clic droit sur Contrôleur PCI. Mais aucun pilote n'est installé pour être mis à jour

- J'ai téléchargé des pilotes sur Support HP. Je ne sais pas comment les installer et dans quel dossier ?

- La carte est installée mais ne s'affiche nulle part. Quelle possibilité pour connaitre le type de carte ?

À bientôt

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457 > RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
23 avril 2025 à 20:38

@RequinVorace62 StatutMembre

As-tu vu le message 6 plus bas ?

0

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
Modifié le 23 avril 2025 à 17:08

As-tu cliqué sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel ?

----------------------------------------------------------------------------------------------

Pour le périphérique problématique:
Clic droit--> Contrôleur PCI de communications simplifiées
Propriétés
Onglet Détails
Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
Colle ce no. dans ton prochain message.
Image en exemple:

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
Modifié le 23 avril 2025 à 20:51

Bonsoir kaneagle

J'ai pu avoir l'information demandée sur le Contrôleur PCI

PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1949103C&REV_04 
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1949103C
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&CC_0780

J'ai constaté qu'aucun pilote n'est installé pour être mis à jour


Merci et à bientôt

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
Modifié le 23 avril 2025 à 22:31

@RequinVorace62 StatutMembre

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
 
Télécharge ce pilote --> MEI
 
Fais clic droit sur le pilote --> sp65514.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp65514\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur PCI de communications simplifiées
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp65514
Dossier --> Drivers
Sélectionne le dossier --> MEI
OK, suivant
Redémarre.

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
24 avril 2025 à 12:26

@RequinVorace62 StatutMembre

As-tu réussi à installer le pilote ?

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
25 avril 2025 à 01:35

Bonsoir kaneagle

Je te remercie beaucoup pour cette aide précieuse. J'ai suivi les instructions à la lettre

Le Contrôleur ne s'affiche plus. Mais je n'ai toujours pas le Wifi. Dans le Centre Réseau et partage, seule la carte Ethernet s'affiche (voir images ci-dessous)

Je navigue à l'aide d'un câble connecté à mon Flybox et à mon pc hp probook

Bonne nuit

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
Modifié le 25 avril 2025 à 02:08

@RequinVorace62 StatutMembre

As-tu cliqué sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel ?

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Par la suite, as-tu de quoi de nouveau dans --> Autres périphériques ou Cartes réseau ?

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
25 avril 2025 à 12:02

Bonjour kaneagle

Je viens juste de faire ce que tu m'as demandé. J'ai l'image ci-dessous

De même, en cliquant sur le bouton réseau dans la Zone de notifications, j'obtiens l'image suivante

J'ai fait un clic droit sur le bouton réseau pour obtenir :

puis, en cliquant sur Paramètres réseau et Internet, j'obtiens :

Exécution de msinfo32 sur conseil d'un ami

1 - Wi-fi activé mais pas de connexion

Nom    [00000001] 802.11n Wireless LAN Card

Type de carte    Ethernet 802.3

Type de produit    802.11n Wireless LAN Card

Installé        Oui

ID de périphérique Plug-and-Play         PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_32901814&REV_00\0000FFFFFFFFFFFF00

Dernière réinitialisation           07/04/2025 15:58

Index 1

Nom du service     netr28x

Adresse IP  Non disponible

Sous-réseau IP      Non disponible

Passerelle IP par défaut            Non disponible

DHCP activé                  Oui

Serveur DHCP     Non disponible

Expiration du bail DHCP         Non disponible

Obtention du bail DHCP Non disponible

Adresse MAC                FF:FF:FF:FF:FF:FF

Adresse mémoire           0xD0610000-0xD061FFFF

Canal IRQ   IRQ 4294967288

Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NETR28X.SYS (5.0.57.0, 2,42 Mo (2 537 984 octets), 07/05/2022 10:31)

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Nom  [00000002] Realtek PCIe GbE Family Controller

Type de carte                  Ethernet 802.3

Type de produit    Realtek PCIe GbE Family Controller

Installé        Oui

ID de périphérique Plug-and-Play         PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_194B103C&REV_0C\01000000684CE00000

Dernière réinitialisation           07/04/2025 15:58

Index 2

Nom du service     rtots640x64

Adresse IP  192.168.1.174, fe80::30b9:dfbb:6b0e:48a7, fde4:fda1:d5e6:a300:ccda:a4f6:a93c:2f5e, fde4:fda1:d5e6:a300:c3fc:b0c9:f4be:3776

Sous-réseau IP      255.255.255.0, 64, 128, 64

Passerelle IP par défaut            192.168.1.1

DHCP activé                  Oui

Serveur DHCP     192.168.1.1

Expiration du bail DHCP         13/04/2025 18:55

Obtention du bail DHCP 12/04/2025 18:55

Adresse MAC       ‪            C8:CB:B8:41:EE:35

Port d’E/S   0x00002000-0x00002FFF

Adresse mémoire  0xD0500000-0xD05FFFFF

Adresse mémoire  0xD0400000-0xD04FFFFF

Canal IRQ   IRQ 4294967289

Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTOTS640X64.SYS (10.74.1128.2024, 1,34 Mo (1 406 416 octets), 06/04/2025 12:32)

2 - Wi-fi non activé et ne s'affiche nulle part

Nom           [00000002] Realtek PCIe GbE Family Controller

Type de carte         Ethernet 802.3

Type de produit             Realtek PCIe GbE Family Controller

Installé        Oui

ID de périphérique Plug-and-Play         PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_194B103C&REV_0C\01000000684CE00000

Dernière réinitialisation  25/04/2025 08:03

Index 2

Nom du service              rtots640x64

Adresse IP  192.168.1.174, fe80::30b9:dfbb:6b0e:48a7, fde4:fda1:d5e6:a300:802e:5e2f:2092:13e6, fde4:fda1:d5e6:a300:c3fc:b0c9:f4be:3776

Sous-réseau IP      255.255.255.0, 64, 128, 64

Passerelle IP par défaut   192.168.1.1

DHCP activé         Oui

Serveur DHCP     192.168.1.1

Expiration du bail DHCP         26/04/2025 08:41

Obtention du bail DHCP 25/04/2025 08:41

Adresse MAC       ‪C8:CB:B8:41:EE:35

Port d’E/S   0x00002000-0x00002FFF

Adresse mémoire  0xD0500000-0xD05FFFFF

Adresse mémoire  0xD0400000-0xD04FFFFF

Canal IRQ   IRQ 4294967290

Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTOTS640X64.SYS (10.74.1128.2024, 1,34 Mo (1 406 416 octets), 06/04/2025 12:32)

Je te donne toutes ces informations pour mieux m'aider. Excuse moi si j'ai été long

Passe une très bonne journée de vendredi et à bientôt 

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
Modifié le 25 avril 2025 à 12:35

@RequinVorace62 StatutMembre

Clique sur --> Affichage
Coche --> Afficher les périphériques cachés

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Quoi de nouveau dans --> Autres périphériques ou Cartes réseau ?

Image en exemple:

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
26 avril 2025 à 00:33

Bonsoir kaneagle

J'ai cliqué sur      Affichage
J'ai coché            Afficher les périphériques cachés

J'obtiens la figure ci-dessous

Autres périphériques, Wifi et Bluetooth ne s'affichent toujours pas

Merci et à bientôt

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
26 avril 2025 à 02:14

@RequinVorace62 StatutMembre

Il est possible que la carte wireless soit défectueuse ?

Essaie un adapteur wifi usb.

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RequinVorace62 Messages postés 10 Date d'inscription mardi 22 avril 2025 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2025
26 avril 2025 à 21:52

Bonsoir kaneagle

Merci pour la proposition

Je vais me procurer une clé USB Wifi

Bonne nuit

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kaneagle Messages postés 86212 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2025 14 457
26 avril 2025 à 22:14

De rien.
Bonne soirée.

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