Ma carte Wifi hp Probook 450 G0 ne s'affiche plus
Résolukaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour chers membres
Depuis une semaine, je n'ai plus de Wifi, le pilote de ma carte wifi 802. 11n Wireless Lan Card Windows 11 64 bits a disparu (voir supprimé)
Je n'arrive plus à avoir Internet via le wifi. Quand j'ouvre le Centre Réseau et partage, seule l'icône de la carte Ethernet s'affiche
Quand j'exécute msinfo32, seules les informations de la carte Ethernet s'affichent
1) Comment vérifier si la carte Wifi est encore fonctionnelle ?
2) Comment télécharger le meilleur pilote et l'installer ?
Merci et à bientôt
16 réponses
-
Bonjour,
Voir si elle est présente dans le "Gestionnaire de périphériques", Carte réseau !
-
Bonjour @RequinVorace62 StatutMembre
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.As-tu une rubrique --> Autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?Image en exemple:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Tu as quoi dans cartes réseau ?
Image en exemple:
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si la carte wireless n'est pas présente, essaie ceci:
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quoi de nouveau dans le gestionnaire des périphériques ?
-
Bonjour kaneagle
La carte ne s'affiche ni dans le Gestionnaire de périphériques ni dans le Centre Réseau et partage
-
Contrôleur PCI problème, certainement de pilote, faire clic droit sur PCI
-
Merci Kori-Kori
J'ai fait un clic droit sur Contrôleur PCI. Mais aucun pilote n'est installé pour être mis à jour
- J'ai téléchargé des pilotes sur Support HP. Je ne sais pas comment les installer et dans quel dossier ?
- La carte est installée mais ne s'affiche nulle part. Quelle possibilité pour connaitre le type de carte ?
À bientôt
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
As-tu cliqué sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel ?----------------------------------------------------------------------------------------------
Pour le périphérique problématique:
Clic droit--> Contrôleur PCI de communications simplifiées
Propriétés
Onglet Détails
Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
Colle ce no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
-
Bonsoir kaneagle
J'ai pu avoir l'information demandée sur le Contrôleur PCI
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1949103C&REV_04
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&SUBSYS_1949103C
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_1E3A&CC_0780J'ai constaté qu'aucun pilote n'est installé pour être mis à jour
Merci et à bientôt -
@RequinVorace62 StatutMembre
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> MEI
Fais clic droit sur le pilote --> sp65514.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp65514\"Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le --> Contrôleur PCI de communications simplifiées
Mettre à jour le pilote
–>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
–>> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp65514
Dossier --> Drivers
Sélectionne le dossier --> MEI
OK, suivant
Redémarre. -
@RequinVorace62 StatutMembre
As-tu réussi à installer le pilote ?
-
Bonsoir kaneagle
Je te remercie beaucoup pour cette aide précieuse. J'ai suivi les instructions à la lettre
Le Contrôleur ne s'affiche plus. Mais je n'ai toujours pas le Wifi. Dans le Centre Réseau et partage, seule la carte Ethernet s'affiche (voir images ci-dessous)
Je navigue à l'aide d'un câble connecté à mon Flybox et à mon pc hp probook
Bonne nuit
-
@RequinVorace62 StatutMembre
As-tu cliqué sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel ?-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
Par la suite, as-tu de quoi de nouveau dans --> Autres périphériques ou Cartes réseau ?
-
Bonjour kaneagle
Je viens juste de faire ce que tu m'as demandé. J'ai l'image ci-dessous
De même, en cliquant sur le bouton réseau dans la Zone de notifications, j'obtiens l'image suivante
J'ai fait un clic droit sur le bouton réseau pour obtenir :
puis, en cliquant sur Paramètres réseau et Internet, j'obtiens :
Exécution de msinfo32 sur conseil d'un ami
1 - Wi-fi activé mais pas de connexion
Nom [00000001] 802.11n Wireless LAN Card
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit 802.11n Wireless LAN Card
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play PCI\VEN_1814&DEV_3290&SUBSYS_32901814&REV_00\0000FFFFFFFFFFFF00
Dernière réinitialisation 07/04/2025 15:58
Index 1
Nom du service netr28x
Adresse IP Non disponible
Sous-réseau IP Non disponible
Passerelle IP par défaut Non disponible
DHCP activé Oui
Serveur DHCP Non disponible
Expiration du bail DHCP Non disponible
Obtention du bail DHCP Non disponible
Adresse MAC FF:FF:FF:FF:FF:FF
Adresse mémoire 0xD0610000-0xD061FFFF
Canal IRQ IRQ 4294967288
Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NETR28X.SYS (5.0.57.0, 2,42 Mo (2 537 984 octets), 07/05/2022 10:31)
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Nom [00000002] Realtek PCIe GbE Family Controller
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit Realtek PCIe GbE Family Controller
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_194B103C&REV_0C\01000000684CE00000
Dernière réinitialisation 07/04/2025 15:58
Index 2
Nom du service rtots640x64
Adresse IP 192.168.1.174, fe80::30b9:dfbb:6b0e:48a7, fde4:fda1:d5e6:a300:ccda:a4f6:a93c:2f5e, fde4:fda1:d5e6:a300:c3fc:b0c9:f4be:3776
Sous-réseau IP 255.255.255.0, 64, 128, 64
Passerelle IP par défaut 192.168.1.1
DHCP activé Oui
Serveur DHCP 192.168.1.1
Expiration du bail DHCP 13/04/2025 18:55
Obtention du bail DHCP 12/04/2025 18:55
Adresse MAC C8:CB:B8:41:EE:35
Port d’E/S 0x00002000-0x00002FFF
Adresse mémoire 0xD0500000-0xD05FFFFF
Adresse mémoire 0xD0400000-0xD04FFFFF
Canal IRQ IRQ 4294967289
Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTOTS640X64.SYS (10.74.1128.2024, 1,34 Mo (1 406 416 octets), 06/04/2025 12:32)
2 - Wi-fi non activé et ne s'affiche nulle part
Nom [00000002] Realtek PCIe GbE Family Controller
Type de carte Ethernet 802.3
Type de produit Realtek PCIe GbE Family Controller
Installé Oui
ID de périphérique Plug-and-Play PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_194B103C&REV_0C\01000000684CE00000
Dernière réinitialisation 25/04/2025 08:03
Index 2
Nom du service rtots640x64
Adresse IP 192.168.1.174, fe80::30b9:dfbb:6b0e:48a7, fde4:fda1:d5e6:a300:802e:5e2f:2092:13e6, fde4:fda1:d5e6:a300:c3fc:b0c9:f4be:3776
Sous-réseau IP 255.255.255.0, 64, 128, 64
Passerelle IP par défaut 192.168.1.1
DHCP activé Oui
Serveur DHCP 192.168.1.1
Expiration du bail DHCP 26/04/2025 08:41
Obtention du bail DHCP 25/04/2025 08:41
Adresse MAC C8:CB:B8:41:EE:35
Port d’E/S 0x00002000-0x00002FFF
Adresse mémoire 0xD0500000-0xD05FFFFF
Adresse mémoire 0xD0400000-0xD04FFFFF
Canal IRQ IRQ 4294967290
Pilote C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTOTS640X64.SYS (10.74.1128.2024, 1,34 Mo (1 406 416 octets), 06/04/2025 12:32)
Je te donne toutes ces informations pour mieux m'aider. Excuse moi si j'ai été long
Passe une très bonne journée de vendredi et à bientôt
-
@RequinVorace62 StatutMembre
Clique sur --> Affichage
Coche --> Afficher les périphériques cachés
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Quoi de nouveau dans --> Autres périphériques ou Cartes réseau ?
Image en exemple:
-
Bonsoir kaneagle
J'ai cliqué sur Affichage
J'ai coché Afficher les périphériques cachésJ'obtiens la figure ci-dessous
Autres périphériques, Wifi et Bluetooth ne s'affichent toujours pas
Merci et à bientôt
-
@RequinVorace62 StatutMembre
Il est possible que la carte wireless soit défectueuse ?
Essaie un adapteur wifi usb.
-
Bonsoir kaneagle
Merci pour la proposition
Je vais me procurer une clé USB Wifi
Bonne nuit
-
De rien.
Bonne soirée.
