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Sin conexión a internet

Resuelto
PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Aquí está mi problema: enciende mi ordenador por la mañana, todo funciona correctamente, me voy a otras actividades, regreso y ya no hay red en mi ordenador de escritorio ASUS.

¡Tengo que reiniciar para acceder a internet!

¿Qué hacer? Gracias por ayudarme por favor.

Cordialmente

PUIREUX


16 respuestas

  1.
    regcal Mensajes publicados 13011 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 658
     

    Hola,

    ¿has hecho todas las actualizaciones de seguridad? ¿Puedes ver si el controlador de la tarjeta de red está actualizado?

    ¿wifi o Lan?

    ¿Windows 10, 11?

    0
  2. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Muchas gracias por su respuesta

    sí, parece que todas las actualizaciones de seguridad se han realizado

    estoy conectado en red Windows 10

    ¿Cómo puedo asegurarme, por favor?

    0
    1. regcal Mensajes publicados 13011 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 658
       

      wifi o por cable, ¿la conexión?

      Además, verifica si la funcionalidad Wake On LAN podría ser la causa de la interferencia con tu red

      Para desactivar Wake on LAN (WOL) en Windows 10, puedes seguir estos pasos:

      1. Abre el administrador de dispositivos de Windows presionando Windows + R, luego escribe hdwwiz.cpl y presiona Enter.

      2. En el administrador de dispositivos, encuentra tu tarjeta de red y haz clic en ella para abrir sus propiedades.

      3. En las propiedades de la tarjeta de red, busca la pestaña "Administración de energía". Si esta pestaña no está presente, puedes intentar actualizar los controladores de la tarjeta de red.

      4. En la pestaña "Administración de energía", desmarca la casilla "Permitir que este dispositivo active el equipo desde el estado de suspensión" para desactivar WOL.

      También es posible desactivar WOL a través de la BIOS de tu computadora. Asegúrate de que esta opción esté desactivada en la BIOS para evitar cualquier reconfiguración inesperada.

      Además, puedes desactivar el estado de apagado híbrido (también llamado inicio rápido) que está asociado al estado S4, donde WOL no es compatible. Para hacerlo, ve al Panel de control, abre el elemento "Opciones de energía", selecciona el enlace "Elegir lo que hacen los botones de encendido", y luego desactiva la casilla "Activar inicio rápido (recomendado)".

      0
  3. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola, no encuentro la pestaña "Gestión de la energía"

    gracias por sus sugerencias

    Atentamente

    0
    1. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
       

      Hola, nadie para ayudarme ...

      Feliz domingo de Pascua

      Atentamente

      PUIREUX

      0
      1. MPMP10 Mensajes publicados 47332 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957 > PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        Hola a todos,

        Mientras esperamos que @regcal se ponga en contacto con ustedes, deberían responder a la pregunta que les hizo. En cuanto a su conexión a internet, ¿utilizan un cable RJ45 (8P8C) (directamente del PC a la caja con un cable…) o a través de Wi-Fi?

         No encuentro la pestaña "Gestión de la energía".

        Cambiar el modo de alimentación en Windows [11, 10] – Le Crabe Info

        5 formas de abrir las opciones de energía de Windows 10/11 - malekal.com

        Apagar, Hibernate, Suspender o modificar el modo de gestión de la energía en Windows 11 y Windows 10 | Dell Francia

        [Windows 11/10] Solución de problemas - Problemas de red inalámbrica (Wi-Fi) | Asistencia oficial | ASUS Francia

        [Windows 11/10] Solución de problemas - Problemas relacionados con la red cableada (Ethernet) del ordenador | Asistencia oficial | ASUS Francia

        1
  4. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola, estoy conectada directamente por un cable de mi torre a mi PC

    Gracias, cordialmente

    PUIREUX

    0
  6. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    Hola @PUIREUX EstadoMiembro
     
    Windows + R
    Escribe --> devmgmt.msc y OK.
     
    Ve a adaptadores de red
    Haz clic derecho en el adaptador de red
    Desinstalar
    Marca --> Intentar eliminar el controlador de este dispositivo
    Desinstalar

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Haz clic en --> Acción
    Buscar cambios en el hardware. 

    0
  8. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola Regcal, muchas gracias por tus explicaciones, acabo de hacer todas las manipulaciones y reiniciar mi PC

    Voy a ver si todo está OK, si el problema persiste volveré a contactarte

    Buen día

    Cordialmente

    PUIREUX

    0
  9. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola Regcal, he seguido tus consejos, pero lamentablemente sigo estancado!!! No hay mejora... mi PC no recupera internet después de un apagado

    ¿Tienes otras sugerencias, por favor?

    Buen domingo

    Cordialmente

    PUIREUX

    0
  10. SerpentNoble53 Mensajes publicados 15 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   3
     

    Es una pena que no haya funcionado todavía... Quizás intentar desactivar la suspensión de la tarjeta de red y asignar una dirección IP manualmente, a veces eso puede resolver este tipo de problemas. Ánimo

    0
  11. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    @PUIREUX EstadoMiembro

    ¿Has probado la propuesta en --> mensaje 9?

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Actualmente, ¿cuál es la fecha y la versión del controlador?
    Imagen de ejemplo:

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Además, proporciona el número de identificación del hardware de la tarjeta de red:
    Ve a Tarjetas de red
    Clic derecho en la tarjeta de red
    Propiedades
    Pestaña Detalles
    En Propiedad, selecciona --> Números de identificación del hardware
    Publica este número en tu próximo mensaje.
    Imagen de ejemplo:

    0
  12. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola, ¡no puedo hacer sus manipulaciones!!!

    Problema recurrente, siempre obligada a reiniciar mi ordenador después de la hibernación

    Gracias

    0
  13. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     
      no puedo hacer sus manipulaciones

    ¿Qué manipulaciones?

    Imágenes de ejemplo:

    1- Haz clic derecho en la tarjeta de red
    2- Desinstalar

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    3- Marca --> Intentar eliminar el controlador de este dispositivo
    4- Desinstalar

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    5- Haz clic en --> Acción
    6- Buscar cambios en el hardware.

    0
  14. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Hola, acabo de realizar esta operación

    Después de buscar las modificaciones en el material, ¿qué está pasando?? Para mí, nada... ¿qué debo hacer ahora?

    Gracias y que tenga un buen día

    Cordialmente

    PUIREUX

    0
  15. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    @PUIREUX EstadoMiembro

    Reinicia el PC.

    Verifica si funciona para el ethernet.

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Actualmente, ¿cuál es la fecha y la versión del controlador?
    Ve a adaptadores de red
    Clic derecho en el adaptador ethernet
    Propiedades
    Pestaña Controlador

    Imagen de ejemplo:

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    ¿Cuál es el número del modelo Asus?

    Windows + R
    Escribe --> msinfo32.exe y OK
    Mira en Fabricante y modelo
     
    Imagen de ejemplo:


     

    0
  16. PUIREUX Mensajes publicados 13 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   172
     

    Aspire X3990

    Acer

    0
  17. kaneagle Mensajes publicados 86284 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 682
     

    Mencionas --> ordenador de escritorio ASUS

    Luego --> Acer Aspire X3990

    Entonces, ¿cuál es?

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    No has respondido a esto --> Actualmente, ¿cuál es la fecha y la versión del controlador?

    ¿Es la tarjeta de red un --> Intel(R) 82579V ... ??

    Además, ve a tarjetas de red
    Clic derecho en la tarjeta de red
    Propiedades
    Pestaña Detalles
    En Propiedad, selecciona --> Números de identificación del hardware
    Publica este número en tu próximo mensaje.
    Imagen de ejemplo:

    0