Firefox ne répond plus aux demandes de recherche

BettyM22 Messages postés 392 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
uniuc Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

La nouvelle mise à jour vient de s'installer et évidemment comme d'habitude j'ai un problème mais cette fois-ci il s'agit des recherches : FIREFOX ne répond pas il ne se passe rien.

Version 137.0.1 64bits

Sauriez-vous à quoi c'est dû ? 

Sinon comme d'habitude je désinstalle et réinstalle directement. C'est pénible !

4 réponses

fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Bonjour,

Si vous voulez réinitialiser Firefox

Sauvegardez les marque pages par l'historique, Importation et sauvegardes < Important

Téléchargez le setup de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/

Désinstallez le, puis dans ta barre de recherche, tapez %AppData%

Renommez le dossier Mozilla > Mozilla.OLD (Sauvegarde à supprimer ultérieurement)

Dans la barre de recherche tapez %LocalAppData%

Supprimez le dossier Mozilla

Réinstallez Firefox, importez les Marque pages.

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bazfile Messages postés 58601 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 

Bonjour @BettyM22 StatutMembre.

Répare Firefox https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres .

OU

Réinitialise-le avec resetbrowser .


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BettyM22 Messages postés 392 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 

Merci à tous pour vos retours mais comme j'ai ce problème à chaque mise à jour, voire pire, j'ai l'habitude maintenant de désinstaller et réinstaller. Mes marques pages sont toujours à jour et liste d'extensions toujours prêtes. Donc c'est rapide pour moi.

Je ne comprends pas qu'ils mettent à jour une version 32 bits alors que je suis 64 et comme je suis toujours sous Windows 10 mon TOSHIBA n'est plus compatible Windows 11, je pense que les problèmes que je rencontre viennent de là.

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Quand j'ai écrit "Téléchargez le setup de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/"

C'est pour télécharger la version qui va avec votre système 64 bit

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uniuc Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 

Bonjour,

Le problème ne viens pas de Windows 10, je tourne sous W10 et je n'ai jamais eu de problèmes.

Le mieux c'est de faire ce que dit @fabul.

tapez "%Programdata%" dans la barre de recherche et  supprimez ensuite le dossier nommé Mozilla.

tapez "%Appdata%" dans la barre de recherche et supprimez ensuite le dossier nommé "Mozilla"

On d'un niveau dans les dossiers en cliquant sur Alt+Flèche haut

Vous verrez trois dossiers nommés "Local", "LocalLow" et "Roaming". Comme vous avez déjà supprimé le dossier "Mozilla" de "Roaming", faites de même pour les deux dossiers ci-dessus "Local" et "LocalLow".

Ouvrez l'éditeur de registre en tapant "regedit" dans la barre de recherche.

Accédez à HKEY_CURRENT_USER>>SOFTWARE. Supprimez l'entrée nommée "Mozilla". 

Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE>>SOFTWARE. Supprimez les entrées "Mozilla" , "mozilla.org" et MozillaPlugins

Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE>>SOFTWARE>>WOW6432Node. Supprimez les entrées "Mozilla" et "MozillaPlugins".

La totale, là c'est une purification par éradication total.

On redémarre le pc ça ne fait pas de mal, on vérifie qu'il ne reste rien et on installe un nouveau Firefox.

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BettyM22 Messages postés 392 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5
 

Désolée mais c'est du chinois pour moi je préfère réinstaller.

Merci quand même ;-)

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fabul Messages postés 40901 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 705
 

Je parle de la zone de recherche du menu démarrer Windows

Taper %AppData% et %LocalAppData% on trouve le dossier de profil de Firefox, et le cache de Firefox à détruire en entier pour réinitialiser, sinon réinstaller ne sert à rien.

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uniuc Messages postés 304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 

En fait il suffit de suivre pas à pas les lignes écrites.

Pour résumer ce sont tout les endroit ou est listé le firefox, et le but c'est de les supprimer, pour qu'il n'en reste plus aucune trace sur la machine.

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