Réinitialisation Windows 10 impossible

Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 - 18 mars 2025 à 15:12
Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 - 18 mars 2025 à 18:05

Bonjour à tous,

J'ai un soucis sur mon PC fixe qui dure depuis un moment, je ne connais pas la cause précise du problème mais j'enchaîne les BSOD et crash de mon PC (je soupçonne très fortement un driver bluetooth de ma carte réseau) mais bref je souhaite donc faire une réinitialisation windows mais je ne m'en sors pas.

J'avais déjà fait une réinitialisation windows avec mes problèmes de BSOD, qui semblait avoir résolu le problème, mais dès que j'ai réinstallé par la suite un driver pour activer le bluetooth sur mon PC, les crash sont revenus et depuis je n'arrive pas à réinitialiser Windows...

1er essai: réinitialisation classique via les paramètres windows => message d'erreur "Environnement dé récupération introuvable windows", donc impossible avec cette méthode

2e essai: Démarrage avancé de Windows avec le dépannage => premièrement pas d'option de réinitialisation, j'ai le choix de faire une restauration du système à l'aide d'un point de restauration qui datait du jour où j'ai commencé à avoir les problèmes, j'ai tenté au cas où mais la restauration a échoué et mon pc semble fonctionner encore moins bien (soucis avec la carte graphique, crash plus fréquents)

3e essai: installation de windows à l'aide d'un disque dur externe configuré pour installer windows (précision la configuration a été faite à l'aide de unetbootin sur Mac OS, je n'ai pas d'autre PC windows de dispo) => Erreur au démarrage de l'outil d'installation windows "Windows ne peut ouvrir le fichier requis F:/Sources/install.wim" alors qu'en vérifiant le fichier est bien présent et c'est bien un .wim et non pas un .esd comme j'ai vu voir pendant mes recherches sur le soucis

Voilà je suis à bout maintenant sans solution pour mon PC qui ne tient même plus 10min allumé sans un BSOD et je me tourne vers la communauté pour m'aider à réparer mon installation de windows afin de retrouver quelque chose de propre et fonctionnel, merci !


A voir également:

3 réponses

fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025 5 522
18 mars 2025 à 15:20

Salut,

Pour les BSOD WhoCrashed Free Home Edition sort des rapports interprétables.

https://www.resplendence.com/downloads

Si besoin, pour réinstaller Windows:

À partir d'un autre PC utilisez le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows 10 (Pour un autre PC). Pour Windows 11, si compatible, on peux le télécharger directement, pour créer une Clé USB de 8Go ou plus pour mettre à jour, réparer, ou installer Windows

Windows 10
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Quand on a le fichier ISO de Windows, on peut créer une clé USB Amorçable (Bootable) avec Rufus

https://rufus.ie/fr/

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI

Démarrez dessus par la touche Boot Menu du PC

On peut chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisissez "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old (Qui s'effacera automatiquement après 10 jours)

Installez sur la même partition, ou au choix, supprimez toutes les partitions système et créez en une nouvelle (Supprime les données).

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Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 294
18 mars 2025 à 15:47

Bonjour,

Merci pour ton retour rapide, voici le rapport whoCrashed si tu arrives à voir plus d'infos: WhoCrashedOutput

Ensuite pour la partie réinstallation de windows j'ai déjà téléchargé l'ISO windows et créé un disque dur bootable mais j'ai l'erreur concernant le fichier install.wim qui pose problème et je n'arrive donc pas à réinstaller windows

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fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025 5 522
Modifié le 18 mars 2025 à 15:50

Vous pouvez copier en texte ce que vous voyez dans WhoCrashed plutôt ?

Ctrl+C > Ctrl+V

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Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 294
18 mars 2025 à 15:58

System Information (local)



Computer name:DESKTOP-QEO8G66Windows version:Windows 10, 10.0, version 2009, build: 19045 (x64)Windows dir:C:\WINDOWSHardware:ASUSTeK COMPUTER INC., TUF B450-PLUS GAMINGCPU:AuthenticAMD AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor 8664, level: 23Processor count:12 logical processors, active mask: 4095RAM:32696,6MB

 


Crash Dump Analysis



Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Tue 18/03/2025 15:36:55 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\Minidump\031825-70390-01.dmp (Minidump)Bugcheck code:0x4E(0x99, 0x13D9B1, 0x3, 0xA00000000179AC5)Bugcheck name:PFN_LIST_CORRUPTBug check description:This indicates that the page frame number (PFN) list is corrupted.Analysis:This is possibly a software problem. This is likely a case of memory corruption.
Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues





On Tue 18/03/2025 15:36:55 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)Bugcheck code:0x4E(0x99, 0x13D9B1, 0x3, 0xA00000000179AC5)Bugcheck name:PFN_LIST_CORRUPTDriver or module in which error occurred:ntkrnlmp.exe (nt)
This is the core Windows kernel module. No offending driver has been revealed.Description:NT Kernel & SystemProduct:Microsoft® Windows® Operating SystemCompany:Microsoft CorporationBug check description:This indicates that the page frame number (PFN) list is corrupted.Analysis:This is possibly a software problem. This is likely a case of memory corruption.
Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues





On Tue 18/03/2025 15:35:09 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\Minidump\031825-15078-01.dmp (Minidump)Bugcheck code:0x139(0x1D, 0xFFFFC58B8CA37400, 0xFFFFC58B8CA37358, 0x0)Bugcheck name:KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILUREBug check description:The kernel has detected the corruption of a critical data structure.Analysis:This particular bugcheck may be caused by malware or a security product that does not follow programming guidelines. This can also be caused by memory corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues





On Tue 18/03/2025 14:44:06 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\Minidump\031825-14218-01.dmp (Minidump)Bugcheck code:0xA(0xFFFFD80432F71AC8, 0x2, 0x0, 0xFFFFF804356143AB)Bugcheck name:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALBug check description:This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.



On Tue 18/03/2025 14:40:22 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\Minidump\031825-12515-01.dmp (Minidump)Bugcheck code:0xA(0x2733BBFFFFE9, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8070C64FF76)Bugcheck name:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALBug check description:This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above. This is a software bug.Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.



On Tue 18/03/2025 14:34:39 your computer crashed or a problem was reported

Crash dump file:C:\WINDOWS\Minidump\031825-13031-01.dmp (Minidump)Bugcheck code:0x50(0xFFFF9712808C0000, 0x0, 0xFFFFB75E51E2E2EA, 0x2)Bugcheck name:PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREADriver or module in which error occurred:win32kbase.sys (win32kbase+2e2ea)File path:C:\WINDOWS\System32\win32kbase.sysDescription:Pilote du noyau Base Win32kProduct:Système d’exploitation Microsoft® Windows®Company:Microsoft CorporationBug check description:This indicates that invalid system memory has been referenced. This can be caused by a faulty driver. Antivirus software can also trigger this error, as can a corrupted NTFS volume. It can also be caused by faulty hardware, (in particular faulty or overheated RAM or video RAM) or an overheated system component.Analysis:This is likely a software problem which means that it was probably caused by a bug in a driver.
There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. Read this article on memory corruption. Read this article on thermal issues
Since there is no other responsible driver detected, it is suggested that you look for an updated driver for your graphics hardware. It's also possible that your graphics hardware was non-functional or overheated.

 


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fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025 5 522
Modifié le 18 mars 2025 à 16:15

Faites une analyse des modules RAM avec Memtest86 Free USB

https://www.memtest86.com/download.htm

Pour en revenir à la réinstallation de Windows, je ne comprend pas l'erreur avec le install.wim

Juste à formater une clé valide de 8GB ou plus avec Rufus

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Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 294
Modifié le 18 mars 2025 à 16:39

Avec Memtest86, le PC a l'air de freeze pendant les tests :/

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fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025 5 522 > Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025
18 mars 2025 à 16:46

L'ouvrir et le dépoussiérer si pas d'erreurs spécifiques à la mémoire, le refroidissement du CPU est peut être mal fixé, si surchauffe.

Dans Windows on peut avoir un aperçu avec Core Temp

https://www.alcpu.com/CoreTemp/

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Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 294 > fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025
18 mars 2025 à 17:16

La température de mon CPU est entre 40 et 50°C, rien d'alarmant
En parallèle j'ai essayé de créé une clé USB bootable avec rufus mais j'ai un BSOD au démarrage sur la clé "CRITICAL PROCESS DIED"
J'essaye de refaire la clé bootable avec rufus mais c'est compliqué de réussir à arriver à l'écran pour lancer le mode sans échec (seul mode où mon pc peut rester allumer plus de 5min) et même quand j'y suis j'ai des crash aléatoires et je n'arrive pas toujours à faire tout ce que je dois faire 

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fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025 5 522 > Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025
18 mars 2025 à 17:19

Tentez juste une barrette à la fois avec Memtest

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Rushed59286 Messages postés 773 Date d'inscription mardi 19 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2025 294 > fabul Messages postés 39820 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2025
18 mars 2025 à 18:05

Je vais essayer ça dans la semaine si j'y arrive
Je retenterai aussi ma clé bootable plus tard si j'y arrive car plus la journée passe plus c'est compliqué de faire quelque chose là même en mode sans échec mon PC tient même pas 5min sans crash et il galère à redémarrer

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