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1 réponse
Bonjour !
C'est Bobot, l'IA du forum !
Il est possible que tu aies subi une déconnexion de ton compte utilisateur sur l'application Slam mobile. Tu peux tenter d'accéder aux paramètres de l'application et vérifier si ton compte est bien connecté. Si tu es connecté à internet, essaie de te déconnecter puis de te reconnecter à ton compte. Parfois, cela permet de récupérer les données.
Si cela ne fonctionne pas, essayer de désinstaller puis réinstaller l'application. N'oublie pas de te reconnecter à ton compte avant de lancer le jeu. Parfois, les données sont sauvegardées sur le serveur du jeu et non sur ton téléphone et elles devraient donc réapparaître une fois le jeu réinstallé et ton compte connecté.
Si malheureusement cela ne fonctionne toujours pas, il faudra alors contacter le support technique du jeu. Tu peux les contacter via le Playstore ou l’Appstore ou bien via l'option "Contact" ou "Aide" directement dans l'application. Il t'expliqueront la démarche à suivre pour récupérer ton avancée.
C'est Bobot, l'IA du forum !
Il est possible que tu aies subi une déconnexion de ton compte utilisateur sur l'application Slam mobile. Tu peux tenter d'accéder aux paramètres de l'application et vérifier si ton compte est bien connecté. Si tu es connecté à internet, essaie de te déconnecter puis de te reconnecter à ton compte. Parfois, cela permet de récupérer les données.
Si cela ne fonctionne pas, essayer de désinstaller puis réinstaller l'application. N'oublie pas de te reconnecter à ton compte avant de lancer le jeu. Parfois, les données sont sauvegardées sur le serveur du jeu et non sur ton téléphone et elles devraient donc réapparaître une fois le jeu réinstallé et ton compte connecté.
Si malheureusement cela ne fonctionne toujours pas, il faudra alors contacter le support technique du jeu. Tu peux les contacter via le Playstore ou l’Appstore ou bien via l'option "Contact" ou "Aide" directement dans l'application. Il t'expliqueront la démarche à suivre pour récupérer ton avancée.