Impossible de se connecter à FB suite à réinstallation W10

NicoLasg62360 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Robert -

Bonjour,

Suite à réinstallation totale de Windows 10 (et non pas 11) j'ai perdu tous mes identifiants de connexion, dont Facebook.

Je parviens à me connecter depuis mon application android, mais impossible de le faire depuis mon PC de bureau. Les tentatives sont bloquées et on me réclame un code pour réinitialiser le mot de passe, code que je ne reçois jamais dans la boite mail qui me sert d'identifiant FB.

Je reçois sur mon téléphone une notification de tentative de connexion, mais tout essai depuis le PC de bureau est infructueux, FB comme messenger.

Comment pouvoir de nouveau se connecter ?

J'ai tout tenté, et suivi scrupuleusement les instructions de connexion depuis la centrale d'aide FB. Rien n'y fait.

Merci pour votre aide.


Windows / Opera 117.0.0.0

5 réponses

MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291
 

Bonjour,

Question récurrente ici sur CCM, si Facebook n’envoie pas le code en question à partir de ce moment, la seule possible est de voir avec l'aide présente sur le support de Facebook.

https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209

https://www.facebook.com/help/669497174142663/?locale=fr_FR


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NicoLasg62360 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour votre réponse, toutes ces démarches ont déjà été faites comme indiqué ci-dessus.

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MPMP10 Messages postés 44997 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 291
 

La seule possible est de voir avec l'aide présente sur le support de Facebook.

Il n'existe pas de solution miracle et personne ici n'est en mesure de pouvoir interagir sur les serveurs de Facebook.
Seul Facebook est en mesure de pouvoir vous envoyer le code en question.

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Robert
 

Bonjour,

Réinstallation ? vous êtes bien en IPv6 ? le navigateur n'est pas réglé trop dur au niveau " pub " ? essayez aussi de réinitialiser le pare feu Windows en mode par défaut.

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NicoLasg62360 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci pour votre réponse.

J'ai testé avec tous les navigateurs présents : opera, chrome, edge et firefox, rien n'y fait.

Et oui  la case Protocole Internet version 6 est cochée dans mes paramètres de connexion réseau.

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Robert
 

Quel est le libellé exact de votre IPv6 ? si vous avez bloqué toutes les connexions entrantes dans W 10 pare feu IPv6 ne marche pas, j'ai eu le coup.

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