Compte samsung

Delhi83 Messages postés 2 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13942 Statut Modérateur -

Bonjour,je viens d’acheter un s25 ...et je ne peux utiliser toutes les fonctions liéesàl' intelligence artificielle-

Pour y accéder il faut un compte samsung..

J'avais un compte il y a 20 ans .j'aiperdu mes codes et le numérode l'époque..

L'assistanceme dit qu'il faut supprimer mon ancien compte et en créer un nouveau..

Poursupprimer l'ancien compte il faut mes anciens codes ...

Je tourne en rond 


Android / SamsungBrowser 27.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3
brucine Messages postés 23036 Statut Membre 3 579
 

Bonjour,

Qu'est-ce qui empêche d'en créer un deuxième dès lors qu'on utiliserait sur un matériel différent de nouveaux numéro de téléphone et adresse mail, Samsung n'ayant alors pas d'autres moyens d'identification?

Si le numéro de téléphone a été conservé, la procédure j'ai oublié mon ID ne fonctionnerait pas parce qu'elle passerait par une adresse mail elle aussi oubliée?
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Réponse 2 / 3
Delhi83 Messages postés 2 Statut Membre
 

Pour en créer une deuxième il me demande de supprimer l'ancienne!! Et jen'aipas les codes
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brucine Messages postés 23036 Statut Membre 3 579
 

J'entends bien; ma question, mais je n'y comprends rien, était par quel biais Samsung peut-il reconnaître que tu as déjà un compte.

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georges97 Messages postés 20356 Statut Contributeur 2 696 > brucine Messages postés 23036 Statut Membre
 

Bonjour,
 

J'ajoute une question :
 

par quel privilège les abonnés de CCM, qui ne sont pas administrateurs du site de Samsung, mais des particuliers "ordinaire" (même en étant spécialistes des catégories traitées) pourraient-ils accéder au compte protégé d'un autre particulier sans enfreindre la loi ?

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Réponse 3 / 3
Pierr10 Messages postés 13942 Statut Modérateur 5 494
 

Bonjour,

Comme on vous l'a expliqué, la solution est de créer un nouveau compte Samsung.

Pour créer le compte depuis un ordinateur, allez ici :

https://account.samsung.com/iam/signup/terms

Vous devrez remplir ceci :

Vous donnez une adresse mail différente de celle que vous avez utilisée pour le compte perdu.

Vous choisissez le mot de passe que vous voulez et vous le notez soigneusement.

Ensuite on vous demande vos prénom et nom. Ne redonnez pas ce que vous aviez sans doute indiqué pour le 1er compte. Rajoutez un 2ème prénom par exemple et modifiez le nom si ça ne suffit pas.

Pour la date de naissance, mettez ce que vous voulez, c'est sans importance.

On vous demandera sans doute un numéro de portable. Si vous avez le même numéro depuis 20 ans, ce sera un problème. Mais il y a beaucoup de personnes qui n'avaient pas de portables en 2005. 

Si le compte est validé, vous pourrez l'utiliser sur le smartphone.

On doit pouvoir créer le compte depuis le smartphone, mais je n'ai pas regardé.
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