PRELEVEMENT SFR 130E

Bonjour,

je demande le remboursement

Pour infos SFR ce n'est pas ici !

Vous êtes sur un forum ici !

Bonjour,

Nous ne pouvons vous renseigner sur une facturation ni accéder à votre compte. Il est par ailleurs fortement déconseillé de communiquer ses coordonnées téléphoniques sur un site public (vous pouvez corriger votre message).

Vous devriez vous rapprocher de SFR, soit en vous rendant dans une de leurs boutiques avec la facture en question, soit auprès de leur support sur internet.

https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html#:~:text=Depuis%20un%20poste%20fixe%20%3A%20composez,%27abonnement%20téléphonique%20mobile%20SFR).

https://boutique.sfr.fr/fr

Si vous êtes certain que ce règlement ne correspond pas à un déplacement à l'étranger (usage du smartphone dans un pays hors couverture du contrat) ou à des achats en ligne, vous pouvez faire une démarche auprès de votre conseiller à la banque pour bloquer les paiements futurs et récupérer les sommes abusivement prélevées.

Mais il est plus prudent de se renseigner d'abord chez SFR.

merrci pour votre reponse, il ne s agit pas  de voyges a l etranger 

mais d achats sur itunes d une valeur de 130 euros et  SFR me i

dit qu il s agit de APPLE/BILL

alors que ma petite fille n a jaamais rrien acheté chez vous

que faire pour un remboursement ?

merc

ma petite fille n a jaamais rrien acheté chez vous

Ca tombe bien parce que CCM ne vend jamais rien.

A voir avec respectivement SFR et votre banque.

CCM est un forum de particuliers comme vous et moi, et n'a aucune activité commerciale d'aucune sorte et donc pas de possibilité de rembourser quoique ce soit. 

Bonjour,

Nous ne sommes pas Apple, ni SFR, mais un forum d'assistance informatique.

Pour les achats "apple.com/bill" voici comment consulter l'historique des achats pour savoir ce qui vous a été facturé. Pour demander un remboursement, voici comment faire.