Page indésirable sur l'ecran de mon pc portable

Résolu
rosounette Messages postés 1078 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur -

Bonsoir, ma belle soeur vient de m'appeler pour m'informer d'un probleme qu'elle rencontre avec son ordinateur portable....Lorsqu'elle allume son ordi, elle n'a pas le temps d'inscrire son code qu'une page s'ouvre et n'arrive pas à l'enlever....

Ci joint photo de l'ecran

Merci pour votre aide

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7 réponses

Réponse 1 / 7
jns55
 

Bonjour,

Dis-lui de cliquer sur Non.
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Réponse 2 / 7
fabul Messages postés 44997 Statut Modérateur 5 735
 

Bonjour,

C'est comme si il y avait eu une mise è jour majeure.

Choisir Non ... Accepter... Non... Accepter...
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Réponse 3 / 7
rosounette Messages postés 1078 Statut Membre 19
 

Merci jns55 et fabul, mais il n'y a pas le " non " il y a " en savoir plus " et " accepter "
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Réponse 4 / 7
billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur 6 048
 

salut

c'est normal :)

dans la page, tu dois cliquer sur "non", puis sur "accepter"

fais de même pour les autres pages qui vont s'ouvrir

@+
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rosounette Messages postés 1078 Statut Membre 19
 

Encore merci billmaxime ! j'ai envoye la photo que tu m'as mis à ma belle soeur et elle n'a plu la fameuse page.

Merci et bonne soiree

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Réponse 5 / 7
rosounette Messages postés 1078 Statut Membre 19
 

Merci billmaxime mais elle n'a pas le " non " sur la fameuse page elle a simplement " en savoir plus " et " accepter " qui est d'ailleurs en surbrillance et elle ne peut cliquer dessus....

Encore merci et bonne soiree
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Réponse 6 / 7
fabul Messages postés 44997 Statut Modérateur 5 735
 

D'habitude le Accepter devient cliquable quand on a fait oui ou non.

Si elle reboot de force avec le bouton d'alimentation, ça fait quoi au redémarrage ?
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Réponse 7 / 7
billmaxime Messages postés 51867 Statut Contributeur 6 048
 

salut

pas de souci pour l'aide :)

bonne continuation

@+
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