PC s'éteint instantanément avec plusieurs onglets ouverts

Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025 - 21 janv. 2025 à 23:39
Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025 - 31 janv. 2025 à 23:04

Bonjour,

Depuis quelques temps mon pc s'éteint instantanément, comme une coupure de courant lorsque j'ouvre plusieurs onglets internet. Je regarde notamment pas mal de stream sur Twitch et dès que je passe à deux onglet de stream, ça ne manque pas, le pc s'éteint quasi immédiatement. 

J'ai changé l'alim, ce n'est pas ça. J'ai aussi vérifié une éventuelle surchauffe, mais ce n'est pas ça non plus. 

Si ça peut servir, j'ai lancé le pc en mode diagnostique, sans internet, et j'ai pu ouvrir des dizaines de docs et de photos sans aucun crash. 

Je ne suis pas du tout expert en la matière mais si quelqu'un avait une idée pour identifier le problème, je serais preneur !

A votre dispo si besoin d'infos en plus.

Merci !!!

H.

8 réponses

bazfile Messages postés 57367 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 février 2025 19 476
21 janv. 2025 à 23:52

Bonjour @Hohen01 StatutMembre.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse. 


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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
Modifié le 22 janv. 2025 à 00:03

 https://www.cjoint.com/c/OAvw7zUvyVW 

 https://www.cjoint.com/c/OAvw752WV2W 

Bonjour, merci pour ta réponse.

Voici les deux liens.

Pour information aussi, j'ai réinitialisé le pc il y a peu (chez un réparateur), et le problème est revenu directement.

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bazfile Messages postés 57367 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 février 2025 19 476 > Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
22 janv. 2025 à 00:13

@Hohen01 StatutMembre .

Il y a eu aujourd'hui deux erreurs provoquées par l'application AppCenter.


Il y a eu aussi cette erreur qui a provoqué un arrêt du pc.


Vérifie aussi la santé de ton disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :


Rien d'autre à signaler, pour ma part ce sera tout.

Bonne nuit.

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
22 janv. 2025 à 00:20

RAS pour le disque dur/SSD, un joli bleu.

Je vais vérifier le reste.

Merci encore et bonne nuit.

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
22 janv. 2025 à 00:41

Le sfc/scannow a réparé des choses, et le pc a l'air de ne pas s'éteindre avec trois streams ouverts en même temps.

Je reviendrai ici si ça plante à nouveau, ou d'ici quelques jours si ça ne plante pas pour donner le fin mot de l'histoire.

Un grand merci dans tous les cas !

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
24 janv. 2025 à 22:05

Bonjour, 

Alors, toujours le même problème de plantage. J'ai identifié quelque chose cependant, j'ai l'impression que c'est vraiment un problème de court circuit. Dès que le PC est un peu trop sollicité, ça plante. Par exemple, en branchant mon téléphone en chargement sur un port USB, quelque soit le port, ça entrainera forcement un crash assez rapide.

J'ai changé l'alim, et essayé avec un autre clavier et une autre souris mais ce n'est pas ça. J'ai branché l'alim du PC directement à la prise murale, sans multiprise et ça ne change rien non plus.

Auriez-vous des pistes svp ?

Merci !

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
24 janv. 2025 à 22:40

J'ajoute une capture de mes composants.

Merci par avance !

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SATS_fr Messages postés 4779 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025 760
25 janv. 2025 à 07:14

Bonjour.

Télécharge le logiciel qui va surcharger le CPU pour voir le comportement :

https://www.malekal.com/occt-stress-test-cpu-gpu-pour-tester-la-stabilite-de-son-pc/

Es-tu à jour pour tes drivers, BIOS y compris ?

Il semble qu'une appli Gigabyte plante (C:\ProgramFiles(x86)\Gigabyte\AppCenter\PreRun.exe)

. Dans l'immense majorité des cas, toutes les applis installées par le fabriquant de matériel, hors drivers, ne servent à rien.

Fais un point de restauration et ensuite désinstalle toutes ces applis. Reteste dans cette configuration.


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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
25 janv. 2025 à 10:46

Bonjour,

Merci pour ton retour. Je ne suis pas certain que je t'envoie ce qu'il faut, j'ai fait un stress test avec Furmark et ça donne ça : 

Pour Appcenter, je l'ai déjà désinstallé il y a quelques jours, mais je pense que l'erreur qui ressortait c'est le test que j'ai lancé il y a quelques jours via cette app, pour tester les ventilateurs. En tous les cas, la désinstaller n'a pas aidé particulièrement.

Merci !

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SATS_fr Messages postés 4779 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025 760 > Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
25 janv. 2025 à 10:49

Est-ce que le PC a planté lors du stress test ?

Et pour les drivers et BIOS ?

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025 > SATS_fr Messages postés 4779 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025
25 janv. 2025 à 11:14

Non pas de plantage pendant le test.

Les drivers de carte graphique sont à jour. Y a-t-il d'autres drivers à vérifier ?

Pour le BIOS, je suis en train de chercher. Mais ma version est de février 2023 donc surement pas.

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025 > SATS_fr Messages postés 4779 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025
25 janv. 2025 à 11:31

Je viens de mettre à jour le BIOS. Pour toi ça a pu solutionner le problème ? J'essaye de faire crash le pc en ouvrant des onglets et en chargeant mon téléphone ?

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SATS_fr Messages postés 4779 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025 760 > Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
25 janv. 2025 à 19:53

Le problème est solutionné ?

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.eric Messages postés 188 Date d'inscription samedi 16 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025 15
Modifié le 28 janv. 2025 à 03:26

Bonjour

 Personnellement, pour un test de crash, je ne désactive pas des sécurités élémentaires puis je vais tester au hasard.

Ram 16 Go - Espace pour fichier d'échange 1.0 Go.

Merci de remettre les réglages de base: Laisser windows gérer la taille du fichier d'échange par exemple. Je peux saturer mon pc si je laisse mon navigateur ouvrir tous ses onglets en même temps, j'en laisse un trop grand nombre "ouverts" à certains moments, mais seulement depuis que les réglages permettent de libérer de la ram sur ce navigateur. (pas testé Brave sur cette fonction).

 Si tout le système est réglé de la même façon, ce n'est pas étonnant que des problèmes aléatoires surviennent.

 Quand on me parle de charge CPU pour une sollicitation importante du pc c'est aussi la première fois que je vois additionner un grand nombre d'onglets ouverts sur le navigateur, plusieurs streams à la fois, des benchmarks (tout ce qui chez moi pourrait d'ailleurs réussir à saturer la Ram même large) et une charge téléphone sur port USB. Et changer l'alim avant de remettre la gestion du fichier d'échange variable à la place d'un fixe.

 Réparer windows en conservant les données et les applications, après de nombreux crashs peut devenir nécessaire, aussi.

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
28 janv. 2025 à 13:44

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je ne suis pas certain de comprendre toutes les explications. Qu'entendez-vous par "remettre les réglages de base" ? Comment dois-je procéder ?

Quand j'ai emmené le PC chez le réparateur à cause de ces problèmes, il avait totalement réinstallé Windows, mais les crash ont persisté après.

Merci !

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Hohen01 Messages postés 14 Date d'inscription mardi 21 janvier 2025 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2025
31 janv. 2025 à 23:04

Up !

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