Porte monnaie bloqué
MPMP10 Messages postés 65644 Statut Membre -
Bonjour, jusqu'à présent mon compte fonctionnait sans problème. Mais depuis la semaine dernière, depuis une vente à 8 € (ce n'est pas une grosse somme mais ...) le porte monnaie est bloqué. La somme est indiquée disponible mais impossible de transférer sur mon compte. J'en ai une autre en cours (28 €), qui dès que l'acheteur validera sa réception, rencontrera certainement le même problème. Malgré de nombreuses réclamations sur le Centre d'Aide, aucune amélioration. Certaines réponses me disent que mon compte est en cours de validation, qu'il faut que je joigne ma carte d'identité .... mais je ne trouve aucun accès pour le faire. Qui peut me dire comment accéder à la page d'accueil ? Quelqu'un a t il rencontré les mêmes problèmes ? Merci d'avance pour vos réponses.
- Porte monnaie bloqué
- Porte monnaie vinted - Guide
- Code puk bloqué - Guide
- Téléphone bloqué code verrouillage - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
5 réponses
Merci MPMP10 Vu le nombre de reclamations que j'ai faites entre ces deux jours, je ne sais par quel miracle mon porte monnaie est disponible, j ai pu faire mon transfert. Merci d'avoir essayé de m'aider.
Prérequis pour avoir accès au porte-monnaie
Afin de pouvoir utiliser le porte-monnaie sur votre compte leboncoin, les informations relatives à votre identité et compte bancaire doivent être obligatoirement complétées et validées.
Si ce n'est actuellement pas le cas, il vous suffit de suivre ces étapes :
✔ Rendez-vous sur votre compte en cliquant sur votre pseudo en haut à gauche de l'écran,
✔Cliquez sur le bouton "vérifier mon identité",
✔ Remplissez le formulaire,
✔ Cliquez sur "envoyer".
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419
Le problème c'est que mes informations sont exactes, et que je n'ai pas ce bouton vérifier mon identité
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionje dois en être à 5 ou 6 réclamations sur ce formulaire. A chaque fois des réponses "copié-collé", j'ai même essayé par tel, ça ne marche pas, j'ai contacté la banque concernée car apparemment il y a un litige , rien n'avance