Impossible de me connecter à Facebook

Résolu
mamyclau38 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Impossible de me connecter à mon Facebook, je note mon identifiant et mon mot de passe, ce sont les bons mais ensuite on me demande caci:

Accédez à votre application d’authentification

Entrez le code à 6 chiffres pour ce compte depuis l’application d’authentification à deux facteurs que vous avez configurée (comme Duo Mobile ou Google Authenticator).

or je n'ai rien de tout ça et je ne sais pas ou trouver ce code

merci de me dire comment faire, si possible avec des explications simples car j'ai 87 ans et je suis nulle

1 réponse

MPMP10 Messages postés 44473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 088
 

Bonjour,

Question, récurrente sur le forum, il faut voir avec l'aide présente sur le support de Facebook et il n'y a pas d'autres options dans ce domaine.

https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209

Dépanner un problème de connexion

https://fr-fr.facebook.com/help/283100488694834

Le code arrive sur le téléphone a priori sous forme de SMS.

Autres ressources utiles

    Les codes de sécurité par texto (SMS) utilisés pour l’authentification à deux facteurs se composent toujours de six chiffres.
    Pour configurer l’authentification à deux facteurs par texto, vous pouvez utiliser un numéro de mobile déjà ajouté à votre compte ou en ajouter un nouveau. En savoir plus sur la manière dont Facebook utilise le numéro de mobile que vous avez ajouté pour l’authentification à deux facteurs.
    Si vous ne recevez pas vos codes de vérification par texto (SMS), il se peut que vous ayez désactivé les textos provenant de Facebook. Découvrez comment réactiver les textos (SMS).

https://fr-fr.facebook.com/help/1756727521321961?helpref=faq_content


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mamyclau38 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci beaucoup, j'ai enfin récupéré mon Facebook, tout est rentré dans l'ordre 

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MPMP10 Messages postés 44473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 088 > mamyclau38 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

De rien et bonne continuation.

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MPMP10 Messages postés 44473 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 088 > mamyclau38 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Le code était bien sûr le téléphone ?

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