Comment accéder à un message "chiffré" sur messenger ?

Bonjour,

j'utilise Messenger sur mon profil Facebook.

J'ai reçu un message d'un autre profil, mais je ne parviens pas à le lire.

Voici ce qui apparait sous l'image et le nom de profil de l'expéditeur : "chiffré de bout en bout, Les messages et les appels sont protégés par le chiffrement de bout en bout."

Je n'ai rien modifié dans mes paramètres, et je n'ai pas d'autres messages inaccessibles, tous les autres sont visibles. Je me suis même demandé si j'avais bien un message de cette personne en réalité ! :))  

Comment faire pour accéder à ce message ? Les pages d'aide de Facebook me paraissent un peu obscures, lorsque je suis les "consignes", rien ne change... Merci !