Port HDMI non detecté

Résolu

Bonjour,

Apres un redémarrage de mon PC HP probook sous windows 11, il ne détecte plus le port HDMI.  Je ne parviens donc pas a connecter un second écran.

Merci pour votre aide

10 réponses

  1. Modérateur

    Bonjour,

    Fais une réinitialisation du HDMI :
    Ferme tous les appareils, soit le boitier et la télé
    Débranche le câble de l'output et de l'entrée
    Reconnecte le câble HDMI au boitier et télé.
    Allume le boitier et la télé.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si le problème persiste, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
    1. Zut...la seule restauration du systeme date du 18/12 le problème est antérieur 

      0
      1. Modérateur

        La réinitialisation n'a rien donné ?

        Le windows est à jour ?

        -------------------------------------------------------------------------------

        Touche Windows + X
        Gestionnaire de périphériques
         
        As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
        Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
         
        Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu et aussi dans cartes graphiques ?
        Images en exemple:


        -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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        1. bonjour,

          Merci pour l'aide

          Je n'ai pas d'autres périphériques. Je ne parviens pas à coller ici la capture d'écran de mon gestionnaire de périphérique mais

          cartes audio  j'ai

          - Realteck +  technologies intel, Bluethooth, UsB et micro

          Pour les cartes graphique uniquement carte de base microsoft.

          Je crains vraiment que ce soit un problème de hard, car quand mon PC a redémarrer, j'avais perdu entre autre ma connexion a distance (que j'ai su récupérer) et le second écran qui était branché en HDMI ne s'est plus jamais rallumé or j'ai testé cet écran et il est bon.

          0
          1. Modérateur

            Poste le numéro d'identification du matériel de la --> carte de base microsoft

            Clic droit sur le périphérique
            Propriétés
            1- Onglet Détails
            2- Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
            3- Dans Valeur, clic droit sur le numéro d'identification de matériel.
            4- Copier et poste le no. d'identification de matériel. dans ton prochain message.

            Image en exemple:
             

            ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

            Marque et no. du modèle du pc ?

            Windows + R
            Tape --> msinfo32.exe et OK
            Regarde dans Fabriquant et modèle
             
            Image en exemple:

            0
            1. fabricant modèle HP Probook 450 15.6 inch G9 notebook

              détail carte microsoft

              PCI\VEN_8086&DEV_4628&SUBSYS_8AA1103C&REV_0C

              PCI\VEN_8086&DEV_4628&SUBSYS_8AA1103C

              PCI\VEN_8086&DEV_4628&CC_030000

              PCI\VEN_8086&DEV_4628&CC_0300

              0
              1. Modérateur

                Télécharge et installe -->> 7Zip 64 bits <<--
                 
                Télécharge ce pilote -->> Intel <<--
                 
                Fais clic droit sur le pilote --> gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253.exe
                Sélectionne --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers "gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253\"

                Va dans le gestionnaire de périphériques
                Fais clic droit sur la --> carte de base microsoft
                Mettre à jour le pilote
                –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
                –>> Parcourir <<–
                Va dans le dossier du pilote dézippé --> gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253
                Sélectionne le dossier --> Graphics_101.6325
                OK, suivant
                Redémarre.

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                1. Tu es GENIAL !!!!

                  Je n'ai meme pas eu besoin de mettre à jour le pilote mon ecran s'est allumé et tout fonctionne.

                  Merci Merci et remerci et joyeux noel

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                  1. Modérateur

                    De rien et Joyeuses Fêtes également.

                    Vérifie tout de même si la carte de base microsoft est devenu --> Intel(R) UHD Graphics

                    Aussi vérifie si la version du pilote est bien --> 32.0.101.6325
                    Si non, installe le pilote manuellement comme proposé pour avoir la dernière version..

                    Image en exemple:
                     

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