Port HDMI non detecté

Résolu
maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Apres un redémarrage de mon PC HP probook sous windows 11, il ne détecte plus le port HDMI.  Je ne parviens donc pas a connecter un second écran.

Merci pour votre aide

10 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Fais une réinitialisation du HDMI :
    Ferme tous les appareils, soit le boitier et la télé
    Débranche le câble de l'output et de l'entrée
    Reconnecte le câble HDMI au boitier et télé.
    Allume le boitier et la télé.

    -------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si le problème persiste, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

    0
  2. maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    merci je vais essayer

    0
  3. maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Zut...la seule restauration du systeme date du 18/12 le problème est antérieur 

    0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    La réinitialisation n'a rien donné ?

    Le windows est à jour ?

    -------------------------------------------------------------------------------

    Touche Windows + X
    Gestionnaire de périphériques
     
    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
    Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
     
    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu et aussi dans cartes graphiques ?
    Images en exemple:


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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    Posez votre question
  6. maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    bonjour,

    Merci pour l'aide

    Je n'ai pas d'autres périphériques. Je ne parviens pas à coller ici la capture d'écran de mon gestionnaire de périphérique mais

    cartes audio  j'ai

    - Realteck +  technologies intel, Bluethooth, UsB et micro

    Pour les cartes graphique uniquement carte de base microsoft.

    Je crains vraiment que ce soit un problème de hard, car quand mon PC a redémarrer, j'avais perdu entre autre ma connexion a distance (que j'ai su récupérer) et le second écran qui était branché en HDMI ne s'est plus jamais rallumé or j'ai testé cet écran et il est bon.

    0
  7. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Poste le numéro d'identification du matériel de la --> carte de base microsoft

    Clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    1- Onglet Détails
    2- Dans Propriété, sélectionne --> Numéros d'identification du matériel
    3- Dans Valeur, clic droit sur le numéro d'identification de matériel.
    4- Copier et poste le no. d'identification de matériel. dans ton prochain message.

    Image en exemple:
     

    ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Marque et no. du modèle du pc ?

    Windows + R
    Tape --> msinfo32.exe et OK
    Regarde dans Fabriquant et modèle
     
    Image en exemple:

    0
  8. maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    fabricant modèle HP Probook 450 15.6 inch G9 notebook

    détail carte microsoft

    PCI\VEN_8086&DEV_4628&SUBSYS_8AA1103C&REV_0C

    PCI\VEN_8086&DEV_4628&SUBSYS_8AA1103C

    PCI\VEN_8086&DEV_4628&CC_030000

    PCI\VEN_8086&DEV_4628&CC_0300

    0
  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Télécharge et installe -->> 7Zip 64 bits <<--
     
    Télécharge ce pilote -->> Intel <<--
     
    Fais clic droit sur le pilote --> gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur la --> carte de base microsoft
    Mettre à jour le pilote
    –>> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
    –>> Parcourir <<–
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> gfx_win_101.lFZtwfdC.6325_101.6253
    Sélectionne le dossier --> Graphics_101.6325
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
  10. maughuet1 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Tu es GENIAL !!!!

    Je n'ai meme pas eu besoin de mettre à jour le pilote mon ecran s'est allumé et tout fonctionne.

    Merci Merci et remerci et joyeux noel

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  11. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    De rien et Joyeuses Fêtes également.

    @maughuet1 StatutMembre

    Vérifie tout de même si la carte de base microsoft est devenu --> Intel(R) UHD Graphics

    Aussi vérifie si la version du pilote est bien --> 32.0.101.6325
    Si non, installe le pilote manuellement comme proposé pour avoir la dernière version..

    Image en exemple:
     

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