Imprimante qui refuse d'imprimer...

Bonjour,

Avez-vous installé l'utilitaire HP qui installe lui même les drivers et tout ce qu'il faut ?

A+

Bonjour,

Essaie ce pilote -->> Deskjet 2742e <<--

Oui, HP Smart désinstallé et réinstallé. Pas de changement.

Télécharge et installe -->> Revo Uninstaller <<--

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau le pilote proposé.

Installé le Easy Start avec le lien. Pas de changement, ça ne fonctionne toujours pas.

L'imprimante reçoit un signal, un bruit de départ de rouleau puis plus rien.

Merci, mais ça ne fonctionne pas. Comme ma patience a atteint sa limite, je ferais les manœuvres plus tard...

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
 
Double-clique sur --> Spouler d'impression
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.
Image en exemple:
 

Fait! Toujours pareil, bruit et plus rien.

As-tu déjà consulté ce tuto ?
-->> Configuration de l'imprimante HP (application HP Smart) <<--

Oui, lors de l'installation. Tout fonctionnait bien et tout à coup, je ne peux pas imprimer des documents PDF par exemple, à partir de mes ordinateurs sous Windows 10 et 11. Comme l'imprimante fonctionne bien avec des appareils Android, je commence à suspecter un mise à jour Windows.

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
En espérant que c'est pas trop loin comme date ???
 
Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

Info supplémentaire : j'ai réussi à imprimer avec un portable qui n'a eu de mise à jour depuis la dernière utilisation cet été : ça imprime. Je vais tenter de trouver les mises à jour qui auraient affecté les autres portables.