Soucis récupération compte
MPMP10 Messages postés 65782 Statut Membre -
Bonjour,
J’ai 2 comptes (un perso ) et un autre destiner pour plus pro etc… ça faisait longtemps que je m’étais pas connecter au pro alors je décide de me reconnecter mais impossible. J’essaie donc l’adresse mail est bonne mais impossible avec le mot de passe . J’essaie donc mot de passe oublié mais à chaque fois TikTok m’envoie sur un nouveau compte crée sous le nom de mon adresse mail mais absolument pas mon compte, avez vous des idées comment je peux le récupérer ? Merci à vous d’avance
iPhone / Safari 17.6
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2 réponses
Bonjour.
Ton compte a peut-être été piraté voir cette page.
Si c'est le cas voit ça avec TikTok via ce formulaire.
Bonjour,
Il faut voir ça avec l'aide présente sur le support de tiktok.com, c'est la seule option.
https://support.tiktok.com/fr/log-in-troubleshoot/troubleshooting/report-a-problem
https://support.tiktok.com/fr/log-in-troubleshoot/log-in
Ok super… j’ai contacter TikTok depuis ce matin avec de nombreux mails etc mais 0 Réponses…
Ne t'attend pas à une réponse rapide de la part de TikTok sinon tu vas être déçu.