Soucis récupération compte
Bonjour,
J’ai 2 comptes (un perso ) et un autre destiner pour plus pro etc… ça faisait longtemps que je m’étais pas connecter au pro alors je décide de me reconnecter mais impossible. J’essaie donc l’adresse mail est bonne mais impossible avec le mot de passe . J’essaie donc mot de passe oublié mais à chaque fois TikTok m’envoie sur un nouveau compte crée sous le nom de mon adresse mail mais absolument pas mon compte, avez vous des idées comment je peux le récupérer ? Merci à vous d’avance
iPhone / Safari 17.6
2 réponses
-
Modérateur
Bonjour.
Ton compte a peut-être été piraté voir cette page.
Si c'est le cas voit ça avec TikTok via ce formulaire.
-
-
Modérateur@Speeqo
Ne t'attend pas à une réponse rapide de la part de TikTok sinon tu vas être déçu.
-
-
Bonjour,
Il faut voir ça avec l'aide présente sur le support de tiktok.com, c'est la seule option.
https://support.tiktok.com/fr/log-in-troubleshoot/troubleshooting/report-a-problem
https://support.tiktok.com/fr/log-in-troubleshoot/log-in
-
-
@Speeqo
De rien.
Oui, mais on parle ici d'un réseau social et par définition celui-ci délivre un service gratuit, ce qui sous-entend que le délai peut s'avérer être très long et parfois aussi, il ne se donne même pas la peine de répondre pour infos.
-
