Imprimante
brucine Messages postés 25044 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour. Je n'arrive pas à connecter mon imprimante. Elle ne trouve aucun ordinateur ce qui est normal je n'arrive pas à télécharger les pilotes nécessaires et les faire fonctionner. C'est une Epson XP312 mon ordinateur est un mac os de 2017 Je suis une mamie et j'ai beaucoup de mal avec tout ça merci de votre aide
1 réponse
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Bonjour Mamie ;-)
Il faut aller sur le site du fabricant, puis télécharger le driver
Support technique Epson | Epson France
Vous saisissez le numéro de série et la plateforme devrait vous donner l'application à télécharger pour l'installation des drivers et autres
A+
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Merci NonoM45. mais ça ne marche pas. J'ai essayé en mettant la référence de l'imprimante (XP 312) avec ou sans tiret entre le XP et le 312 : 0 résultat. J'ai essayé avec le numéro de série S5UP230412 avec ou sans * comme indiqué sur l'imprimante et la réponse : " on a envoyé une imprimante dans l'espace mais on n'a pas trouvé la vôtre". Je désespère. J'ai racheté des cartouche d'encre exprès pour pouvoir l'utiliser après un long moment d'inaction. J'ai changé d'ordi, j'ai un Mac Book air de 2017... si vous avez une autre idée, je prends.. j'ai passé au moins 3 heures sans résultat...
Bonne soirée et merci encore
Re,
Il ne faut pas toujours s'arrêter au numéro exacte, c'est la série XP31X ;-)
Voici le lien que j'ai trouvé
https://support.epson.net/setupnavi/?LG2=FR&OSC=MI&PINF=setup&MKN=XP-315Vous avez juste à télécharger le fichier ".dmg" et double cliquer dessus pour lancer l'installation
Bonne soirée et de rien
Bonjour,
Ne semble plus référencée chez Epson.
Essayer sur un site de pilote tiers par une recherche du type "pilotes epson XP 312" par exemple là, sans aucune garantie.
https://fr.drivers-epson.com/epson-expression-home-xp-312-driver/
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