Imprimante

concorde31 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 novembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 - 13 nov. 2024 à 11:50
brucine Messages postés 17792 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 13 nov. 2024 à 19:11

Bonjour. Je n'arrive pas à connecter mon imprimante. Elle ne trouve aucun ordinateur ce qui est normal je n'arrive pas à télécharger les pilotes nécessaires et les faire fonctionner. C'est une Epson XP312 mon ordinateur est un mac os de 2017  Je suis une mamie et j'ai beaucoup de mal avec tout ça      merci de votre aide

1 réponse

NonoM45 Messages postés 563 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024
13 nov. 2024 à 12:32

Bonjour Mamie ;-)

Il faut aller sur le site du fabricant, puis télécharger le driver

Support technique Epson | Epson France

Vous saisissez le numéro de série et la plateforme devrait vous donner l'application à télécharger pour l'installation des drivers et autres

A+

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Merci NonoM45.  mais ça ne marche pas. J'ai essayé en mettant la référence de l'imprimante (XP 312) avec ou sans tiret entre le XP et le 312 : 0 résultat.  J'ai essayé avec le numéro de série S5UP230412 avec ou sans * comme indiqué sur l'imprimante et la réponse : " on a envoyé une imprimante dans l'espace mais on n'a pas trouvé la vôtre". Je désespère. J'ai racheté des cartouche d'encre exprès pour pouvoir l'utiliser après un long moment d'inaction. J'ai changé d'ordi, j'ai un Mac Book air de 2017...  si vous avez une autre idée, je prends.. j'ai passé au moins 3 heures sans résultat...

Bonne soirée et merci encore

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NonoM45 Messages postés 563 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 > Concorde31
Modifié le 13 nov. 2024 à 19:11

Re,

Il ne faut pas toujours s'arrêter au numéro exacte, c'est la série XP31X ;-)

Voici le lien que j'ai trouvé
https://support.epson.net/setupnavi/?LG2=FR&OSC=MI&PINF=setup&MKN=XP-315

Vous avez juste à télécharger le fichier ".dmg" et double cliquer dessus pour lancer l'installation

Bonne soirée et de rien

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brucine Messages postés 17792 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 2 599 > Concorde31
13 nov. 2024 à 19:11

Bonjour,

Ne semble plus référencée chez Epson.

Essayer sur un site de pilote tiers par une recherche du type "pilotes epson XP 312" par exemple là, sans aucune garantie.

https://fr.drivers-epson.com/epson-expression-home-xp-312-driver/

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