Problèmes de desactivation de la CS3

Bonjour,
Bonjour à tous!
J'ai eu un problème suivant: je voulais changer la CS3 pour la CS3 Master collection;
On m'a averti qu'il faut surtout desactiver le programme avant de la desinstaller; j'ai essayé, mais le message était :
échec de désactivation code: 194:8. Et plusieurs fois comme ça; le blocage de mon Pare-feu n'a rien donné.J'ai donc essayé de tout enlever à la main sans desactiver - cata!
Je ne peux pas installer la CS3 Master Coll maintenat! ça dit que certains applications doivent être desactivées avant d'installer la CS3...