On ne m'entend pas lors d'un appel

rodjena_1938 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
BoBot Messages postés 5664 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 1 nov. 2024 à 18:20

Bonjour,On ne m'entend pas lors d'un appel avec numero mobile.Avec WhatsApp et Viber tout va bien.Que faire ,merci

1 réponse

BoBot Messages postés 5664 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   346
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
Il se pourrait que le problème vienne des paramètres du téléphone ou de la carte SIM. Voici quelques étapes à suivre :

1. Redémarrez votre téléphone : C'est la première chose à faire lorsque vous rencontrez un problème. C'est simple mais ça peut souvent résoudre le problème.

2. Vérifiez les paramètres du téléphone : Vérifiez si vous n'avez pas accidentellement activé le mode silencieux ou réduit le volume de la voix.

3. Vérifiez si le problème se pose avec tous les contacts ou seulement avec certains. Si c'est avec certains contacts seulement, il est possible que le problème soit du côté de leur téléphone.

4. Essayez votre carte SIM dans un autre téléphone : Si le problème persiste, il se peut que le problème soit lié à la carte SIM.

5. Contactez votre opérateur : Si rien ne fonctionne, vous devriez contacter votre opérateur mobile. Il est possible qu'il y ait un problème avec le réseau.

6. Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que votre téléphone dispose de la dernière version du logiciel. Parfois, les mises à jour logicielles corrigent certains bugs.

7. Réinitialisation d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Attention, cette option effacera toutes vos données, donc assurez-vous de sauvegarder vos données en premier.

8. Centre de service : Si tout échoue, vous devrez peut-être apporter votre téléphone à un centre de service Huawei.

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