Problème d'impression sur Word

sassbo Messages postés 161 Statut Membre -  
jeannets Messages postés 28989 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

salut mes amis:

j'ai un problème sur mon Microsoft Word, quand je voulais imprimé une page sur Word il me donne se message "impossible de créer le fichier de travail. vérifier la variable d'environnement Temp". 

quand j'essaye de redémarrer mon pc l'imprimante fonctionne bien mais quand j'essaye d'imprimer une autre l'imprimante ne donne aucune réaction.

veuillez m'aider a trouvé la solution et merci d'avance  

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3 réponses

Réponse 1 / 3
jeannets Messages postés 28989 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 034
 

Bonjour,

Le type de PC, marque et modèle et âge serait utile à connaitre, ainsi que la version de  Windows et de Word...

Avant d'imprimer, le fichier est préparé dans une mémoire temporaire... C'est sans doute ça le problème... aussi le Spooler...

Il faudrait voir dans la config imprimante, si le "Spooler" est activé ou non..?

Et aussi aller voir dans la "variable environnement" s'il y a assez de mémoire attribuée...

-- Propriétés Systeme,===> Variable environnement

-- Options de performances===>Avancée===>Mémoire Virtuelle==> Modifier... tu peux changer la valeur ... 2000 Mo si tu as assez de mémoire sur le PC.

Je suis étonné, ça devait bien fonctionner avant..?? que s'est-il passé..?
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brucine Messages postés 23634 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 766
 

Bonjour,

Le sujet est relativement complexe et peut avoir plusieurs causes, virus, corruption de fichiers..., voir par exemple là:

https://learn.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/office-suite-issues/no-file-previews-file-explorer-switching-to-32-bit#:~:text=When%20you%20save%20a%20document%20in%20Microsoft%20Word%2C%20you%20receive,to%20create%20new%20temporary%20files

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Réponse 2 / 3
sassbo Messages postés 161 Statut Membre 9
 

merci mes chers amis pour vos réponses et votre aide

le problème est résolu temporairement car a chaque fois quand je vais imprimer une page je dois ouvrir la liste déroulante (dans la boite de dialogue de l'impression) sur mettre à l'échelle du papier (en bas a droite) et choisir P4 et  après sa fonctionne
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Réponse 3 / 3
jeannets Messages postés 28989 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 034
 

Bonjour,

Et... c'était comme ça avant..??

Que s'est-il passé, pour apporter ce changement..?

qu'est-ce que c'est que cette "boite de dialogue de l'impression" ..??
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