Accès email principal perdus

Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai un gros problème pour me connecter à mon compte Facebook. 

Je n'ai plus du tout accès à mon adresse email principale (j'ai perdu le mot de passe, aucune question secrète ni adresse de récupération). 

J'ai toutefois une adresse Gmail secondaire que je peux utiliser mais quand je veux me connecter avec cette seconde adresse, il me demande de sécuriser mon compte. Je définis alors un nouveau mot de passe,  mais les codes de vérification sont envoyés sur l'adresse email principale, dont j'ai perdu les accès ! 

Je suis donc totalement bloqué. 

Comment faire ? 

merci pour votre aide. 
Frédéric
 


Windows / Edge 129.0.0.0

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3 réponses

T3chN0g3n Messages postés 5246 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 178
 

Salut,

Ont ne pourra pas t'en dire beaucoup plus que les indications donné par Facebook sur la page d'aide :

https://www.facebook.com/help/283100488694834/?helpref=hc_fnav

(Tout en bas, "Récupérer votre compte lorsque vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ...")

Cdlt.

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Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci beaucoup. 

J'avais vu cette page, malheureusement ça ne résout pas mon problème. 

J'ai envoyé un message à Facebook via ce formulaire : 

https://www.facebook.com/help/contact/837980354337486

Merci pour votre aide. Je vous tiendrai au courant. 

Cdlt. 

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NonoM45 Messages postés 770 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Ce que vous demandez est typique d'un hacker... donc normal !

"mon adresse email principale (j'ai perdu le mot de passe, aucune question secrète ni adresse de récupération)"
Etrange vous êtes sur quelle fournisseur ?

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MPMP10 Messages postés 44872 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 252
 

Bonjour,

Dans ce contexte, il est peu probable que vous puissiez récupérer votre compte et pour le reste, ce type de question est récurrente ici sur le forum et on le répète tous les jours comme quoi, il n'y a pas de solution miracle dans ce domaine.

https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209

https://www.facebook.com/help/132243923516844?helpref=faq_content

La seule chose qui pourrait se montrer efficace serait de voir avec les possibilités qui sont disponibles pour pouvoir récupérer l'accès à l'adresse mail de secours en question via le support de la messagerie correspondante a cette adresse.


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