Accès email principal perdus

Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 - 22 oct. 2024 à 14:32
Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024 - 22 oct. 2024 à 21:04

Bonjour,

J'ai un gros problème pour me connecter à mon compte Facebook. 

Je n'ai plus du tout accès à mon adresse email principale (j'ai perdu le mot de passe, aucune question secrète ni adresse de récupération). 

J'ai toutefois une adresse Gmail secondaire que je peux utiliser mais quand je veux me connecter avec cette seconde adresse, il me demande de sécuriser mon compte. Je définis alors un nouveau mot de passe,  mais les codes de vérification sont envoyés sur l'adresse email principale, dont j'ai perdu les accès ! 

Je suis donc totalement bloqué. 

Comment faire ? 

merci pour votre aide. 
Frédéric
 


Windows / Edge 129.0.0.0

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3 réponses

T3chN0g3n Messages postés 5103 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2024 1 139
22 oct. 2024 à 16:19

Salut,

Ont ne pourra pas t'en dire beaucoup plus que les indications donné par Facebook sur la page d'aide :

https://www.facebook.com/help/283100488694834/?helpref=hc_fnav

(Tout en bas, "Récupérer votre compte lorsque vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail ...")

Cdlt.

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Sheki73 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 22 octobre 2024 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2024
22 oct. 2024 à 21:04

Merci beaucoup. 

J'avais vu cette page, malheureusement ça ne résout pas mon problème. 

J'ai envoyé un message à Facebook via ce formulaire : 

https://www.facebook.com/help/contact/837980354337486

Merci pour votre aide. Je vous tiendrai au courant. 

Cdlt. 

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NonoM45 Messages postés 606 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024
22 oct. 2024 à 16:23

Bonjour,

Ce que vous demandez est typique d'un hacker... donc normal !

"mon adresse email principale (j'ai perdu le mot de passe, aucune question secrète ni adresse de récupération)"
Etrange vous êtes sur quelle fournisseur ?

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MPMP10 Messages postés 42205 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 16 238
Modifié le 22 oct. 2024 à 16:36

Bonjour,

Dans ce contexte, il est peu probable que vous puissiez récupérer votre compte et pour le reste, ce type de question est récurrente ici sur le forum et on le répète tous les jours comme quoi, il n'y a pas de solution miracle dans ce domaine.

https://forums.commentcamarche.net/forum/facebook-209

https://www.facebook.com/help/132243923516844?helpref=faq_content

La seule chose qui pourrait se montrer efficace serait de voir avec les possibilités qui sont disponibles pour pouvoir récupérer l'accès à l'adresse mail de secours en question via le support de la messagerie correspondante a cette adresse.


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