Téléphone verrouillé
Fermégeorges97 Messages postés 12535 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 19 oct. 2024 à 18:18
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4 réponses
19 oct. 2024 à 16:06
Bonjour,
Ce téléphone est-il neuf ou est-ce une occasion ?
Normalement, il y a deux codes à fournir pour :
- débloquer la carte sim
- puis déverrouiller l'écran.
Si le téléphone est une occasion, adressez-vous au vendeur, qui ne l'a pas correctement réinitialisé.
Le déverrouillage de l'écran est une opération sensible et CCM ne vous apportera aucune aide pour la contourner.
19 oct. 2024 à 15:46
Bonjour,
voir :
https://mobile.free.fr/docs/cga/Conditions_Generales_Abonnement.pdf
ou vous adresser aux agents free d'une boutique de votre région :
https://www.free.fr/boutiques/
ou vous faire usage de l'assistance téléphonique free au 3244 (possibilité de laisser un message) :
Modifié le 19 oct. 2024 à 18:12
free ne peut pas plus que nous, faire quoique ce soit. Ils ne sont concernés que par la connexion à leur service de téléphonie mobile.
Par contre, si le téléphone lui-même est bloqué par un mot de passe ou schéma, il faut vous adresser à votre vendeur, comme vous l'a indiqué Pier10.
Les intervenants de CCM ne déverrouillent pas les téléphones.
voir :
https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/
Il est censé être neuf (emballé et tout) mais je crois qu'il n'est pas fait pour être utiliser en France. Il est made in Vietnam et bien sur le vendeur est pas contactable (acheté sur internet WBKHYHJ SARL)
Je me suis sans doute fait bien avoir, je suis dégoutée
19 oct. 2024 à 18:07
Bonjour,
En effet un téléphone neuf n'a pas de raison d'avoir un code de verrouillage écran qui n'existe que s'il est introduit par l'utilisateur.
19 oct. 2024 à 18:18
Il aurait fallu nous indiquer ces deux points (achat sur internet, matériel non destiné au marché européen) dès le départ. Il existe des lignes de fabrication légales et respectables au Vietnam, mais les "bonnes affaires" sur le Net comportent ce genre de risques.
Il vaut mieux se renseigner sur le sujet avant.