Comment désinstaller ConnectWiseControl

Bonjour quand même.

Vous êtes sur un forum avec des gens vivants et de plus bénévoles. Il est d'usage d'utiliser un minimum de vocabulaire de politesse.

 Cependant il s'agit d'une escroquerie, jamais Microsoft ne contacte ni ne propose une assistance de ce type.

 Merci d'attendre un Contributeur Sécurité de ccm qui va vous aider.

Salut,

Je ne sais comment il est bloqué, quelqu'un vous l'a bloqué à distance ?

Ce n'est pas seulement le navigateur WEB ?

Tentez de redémarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau, ou faire une restauration système à partir des options de récupération et/ou désinfecter avec RegRun Reanimator

https://greatis.com/security/reanimator.html

Cliquez sur Fix Problems et ensuite sur Fix Malware Issues

Attention, il est important de bien trier, par déductions ou recherches Internet et/ou analyses VirusTotal.com pour ne supprimer que des virus ou inutiles, il détecte des items possiblement hazardeux, des fois bons, des fois mauvais mais des fois importants aussi.

Il faut regarder dans les onglets en haut pour les différents types d'items vus.

Il montre des détails comme les types, les noms et la localisation des fichiers etc. ce qui sert des indices souvent concrets.

Que ce soit marqué en rouge (Souvent mauvais), jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.

Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge, et confirmer dans toutes les sections ou il y a à supprimer, puis aller à Finish! et cliquer le bouton Restart is Required.

Si il ne détecte pas assez, utiliser le bouton Filter Set ou le Inspection Mode pour tout voir, mais redoublez de prudence sur ce que vous supprimez.

Ou en fermant la première fenêtre de Reanimator par le X en haut à droite, et l'onglet Reanimator > Anti Spyware Full Check...

Ou On-Line Multi-Antivirus Scan

Bonjour @jako34 StatutMembre .

Tu as été victime d'une arnaque archie-connue c'est celle du faux support, il ne fallait pas appeler le numéro, ce n'est pas le pc qui est bloqué mais le navigateur internet pour le débloquer voir les solutions pour débloquer la situation .

Pour éviter ce genre de chose installe un bloqueur de pub sur ton navigateur.

ConnectWiseControl n'est pas vraiment le problème, vu que ce n'est qu'une arnaque pas un piratage du pc, tu as eu  à faire à un escroc pas à un pirate informatique, ce n'est pas ton pc qui était visé ce qui les intéresse c'est ton argent, j'espère que tu n'as pas payé. 

Pour supprimer les éventuelles traces de ConnectWiseControl.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ ou sur https://pixeldrain.com/ .

Puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ ou https://pixeldrain.com/dans ta réponse.