Nouvelle carte graphique impossible a faire fonctionner

Résolu
Parzival1512 - 14 oct. 2024 à 11:59
epango Messages postés 37270 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 - 20 oct. 2024 à 16:04

Bonjour a tous,

J'ai upgrader mon vieux coucou pour me mettre a la page, j'ai actuellement cette config :

AMD ryzen 7 5800X

Alim Alaska 850w

CM B550 Gaming plus

32 GO de ram

SSD MSI 1To

Une vieille CG MSI R9 270X

J'ai acheté une nouvelle carte graphique pour passer sur une ASrock RX 7600XT 16Go mais impossible de l'a faire fonctionner.

Elle s'allume bien, les ventilo tournes ainsi que les leds mais aucun signal de sortie comme ci ma carte mère ne l'a reconnaissait pas donc aucun affichage a l'écran. Je remet l'ancienne et cela fonctionne.

J'ai changé de câble HD et display port, changer de câble d'alim entre la CG et l'alimentation, mis a jour mon bios, mis a jour mes pilotes pc, essayé sur un autre écran mais rien. Je ne sais plus quoi faire...

Je ne peut pas installer les nouveaux pilotes de la nouvelle CG car le logiciel AMD me détecte ma vieille carte graphique et donc me dit que ce n'est pas compatible mais avec la nouvelle mon pc ne l'a reconnait pas donc je ne suis pas plus avancé...

Avez vous eu deja un souci comme cela je suis perdu la pour le coup....

Merci d'avance pour votre aide

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12 réponses

flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 4 660
Modifié le 14 oct. 2024 à 12:06

Bjr

Il n'y a pas beaucoup de causes possible avec un matériel neuf fraichement monté:

  1. On oublie un connecteur d'alimentation (il y a au moins deux prises 8 broches sur les 7600XT, il faut les deux, c'est obligatoire)
  2. On l'enfonce mal, les grosses cartes il faut pas hésiter à appuyer fort pour qu'elle rentre à fond dans le slot.
  3. Elle est HS, c'est rare mais concerne quelques % des ventes (le mieux avant de conclure ça est de l'essayer dans un autre pc)
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kaneagle Messages postés 85453 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
14 oct. 2024 à 12:39

Bonjour,
 
Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
 
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Si oui, c'est quoi le périphérique problématique ?
 
Tu as quoi dans cartes graphiques ?
 

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kaneagle Messages postés 85453 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
Modifié le 14 oct. 2024 à 12:54
pas d'affichage

Peut-être une vérification dans le bios ?

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kaneagle Messages postés 85453 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 décembre 2024 14 352
Modifié le 14 oct. 2024 à 13:58
je suis bien sur PCIe pour le slot graphique

Donc toujours pas d'affichage quand tu connectes le câble sur la nouvelle carte ?
Toujours pas reconnue dans le gestionnaire des périphériques ?

Si non, pas d'idées concernant ce problème !

Attend d'autres avis pour le bios ???

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 4 660
14 oct. 2024 à 15:21

On est en présence d'une carte mère récente,  je doute que le bios soit en cause,  en tout cas par pour lancer un affichage basique. 

On reste sur les 3 hypothèses données en 1, pour moi c'est une des trois. 


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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 4 660
14 oct. 2024 à 17:22

En voyant une carte mère en chipset B550, j'ai balayé la cause possible du bios, mais kaneagle me fait penser à une chose quand même :

Tu es en quelle version de windows ? 10 ? car si oui, ton bios n'est peut-être pas en mode UEFI ? la 7600XT ne fonctionnera peut-être  pas en mode hérité, il faut que le bios soit en UEFI. 

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 18:19

Non je suis sur windows 11 pro. pars contre pas vérifié mon bios en mode UEFI je vais aller voir sa de suite

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 4 660 > Parzival1512
14 oct. 2024 à 18:24

Avec w11, si l'installation a été faites sans bidouillage, c'est nécessairement UEFI

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Parzival1512 > flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
14 oct. 2024 à 18:40

J'ai bien installer Windows 11 pro avec une clé officiel mais mon pc est effectivement en mode cms et je ne peut pas le passer en uefi. 

J'ai ce message à chaque fois :

There is not graphics output protocole support detected in this card.

Bios cms/uefi mode setting in bios will be changer to cms.

Je sais pas comment faire plus.... est ce qu'il y a un mode pour forcer, est ce que c'est ma vielle CG qui bloque le changement ??

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 4 660 > Parzival1512
Modifié le 14 oct. 2024 à 18:59

Bon, on a peut-être trouvé........

Faudrait quand même l'essayer dans un autre pc w11.

J'ai bien installer Windows 11 pro avec une clé officiel mais mon pc est effectivement en mode cms et je ne peut pas le passer en uefi

La clé n'est pas le soucis mais la manière dont Windows a été installé, avant la sortie de w11 les bios était par défaut en Legacy ou CSM, sans le TPM, et sans démarrage sécurisé, donc pas en UEFI, depuis la sortie de w11 les fabricant de carte mère ont mis à jour leurs bios et validé par défaut les attendus de w11, UEFI/TPM et démarrage sécurisé, disque système en GPT obligatoire.

Ton cas est sans doute une conséquence de ça, cependant une installation propre de windows aurait avorté dans le réglage de base, donc peut-être est-tu partis de w10 puis monté de version vers w11 proposé en update; soit tu as suivis une des nombreuses astuces pour installer w11 en mode hérité (sans TPM principalement)

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 4 660 > Parzival1512
Modifié le 14 oct. 2024 à 19:25

Pas forcément, il faut transformer ton disque système en GPT (il doit etre en MBR) avec MBR2GPT, puis basculer le bios en UEFI et activer la TPM 2.0, sauf que là il faudra ensuite installer la 7600XT pour avoir l'affichage.......

Bref, tu peu faire encore un test, tu passes ton bios en UEFI, la R9 270 ,ne fonctionnera plus, tu mets la 7600XT et tu auras la main sur le bios, et tu pourras réinstaller proprement windows. Sauf que si la carte 7600XT a vraiment un problème, tu n'auras plus la main sur le pc, il faudra faire un clear cmos pour désengager l'UEFI.........je sais c'est compliqué.......

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 19:32

Alors même ci ça devient du chinois là mdr, j'ai quand même fait l'invit de commande pour vérifier et mon ssd est bien en GPT, mon deuxième disque de stockage lui est en MBR.

Le souci c'est que je ne peut pas le basculer en UEFI j'ai ce fameux message d'erreur et il redemarre en CMS. J'ai bien écris version bios en CMS.

Et vue que quand j'installe la nouvelle CG je n'est aucun affichage car sûrement pas reconnu bah je peut pas aller dans le bios modifier avec la nouvelle.

C'est compliqué la oui ????????

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 4 660
Modifié le 14 oct. 2024 à 19:55

Si ton disque "C" est en GPT c'est déjà bien.

le message d'erreur c'est pour te signaler que la carte graphique n'est plus compatible en uefi car trop ancienne.............et ta 7600 n'est probablement pas compatible en CSM car trop récente.............le cas de figure est grandiose........

Tu connais personne qui aurait une carte graphique un peu moins récente et capable de fonctionner dans les deux modes ? genre une GTX1660 par ex, ou peut-être une RX 570 ? 

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Parzival1512 > flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
15 oct. 2024 à 08:31

Oui comme tu dit y'a qu'a moi que ca arrive ce genre de chose, finalement j'aurais monté ma tour avec une nouvelle carte graphique je n'aurais pas eu de souci.

Je vois un collègue ce soir pour essayer ma nouvelle carte graphique et au pire j'essayerais de monter la sienne pour voir ci je peut basculer de mode dans le bios.

J'espère que ce soit l'un de ses deux soucis du coup. Je te ferais un retour.

Mais en tout cas merci de ton aide précieuse !

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Parzival1512 > flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
16 oct. 2024 à 10:34

Bonjour Flo88,

J'ai pu trouver de l'aide avec un collègue et j'ai installée sa carte graphique (qui a 4ans).

J'ai pu passer mon bios en mode UEFI car elle était compatible CMS/UEFI, réinstaller ma nouvelle carte graphique et la miracle tout marche.

C'était donc bien un problème de réglage de bios à cause de ma vieille CG, elle a été détecté automatiquement et mise a jours des pilotes sans problème.

Un grand merci à toi pour toutes tes infos et m'avoir aidé à régler mon soucis.

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flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 4 660 > Parzival1512
16 oct. 2024 à 10:56

Ah en effet une bonne nouvelle !, merci également à @kaneagle StatutModérateur qui a m'a fait pensé à cette possibilité d'un soucis bios, ce n'était pas mon idée première. 

Bonne continuation à toi avec ta nouvelle carte graphique ;-)

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epango Messages postés 37270 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 décembre 2024 4 228 > flo88 Messages postés 27154 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024
Modifié le 20 oct. 2024 à 16:15

"J'ai pu passer mon bios en mode UEFI car elle était compatible CMS/UEFI"

CMS? Tu voulais, peut-être, parler de CSM  qui veut dire Compatibility Support Module.

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 12:17

Oui j'était sur un 2*6 pin sur l'ancienne et la un 2x8 pin.

Vue le nombre de fois que je l'ai mise et remise je pence pas l'avoir mal enfoncé mais je vais refaire le test.

Hs serait pas de bol quand même surtout qu'elle est bien alimenté les ventilos tourne et les leds sont allumées. je n'est pas de second pc pour faire le test c'est chiant.

Merci des infos

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 12:44

Salut

Non pas de rubrique autres périphériques.

Dans carte graphique j'ai AMD Radeon R9 200 serie ( donc ma vieille carte graphique)

Ci je met la nouvelle bah je n'est pas d'affichage car elle n'est pas reconnu par le pc je pense, sur mes écrans il est écris "sortie hdmi non reconnu) je ne donc rien voir.

J'ai utilisé l'utilitaire AMD cleanup pour viré mes vieux pilotes mais pareil sa ne fonctionne pas. (c'est ce que AMD m'a demandé de faire)

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 13:43

Je l'ai mis a jour, je suis bien sur PCIe pour le slot graphique. Apres je ne serait pas quoi chercher....

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 13:54

Non pas reconnu donc impossible d'ouvrir le gestionnaire des périphériques étant donné que je n'est pas d'affichage.

Je sèche j'avoue et AMD ne m'aide pas bien plus.

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Parzival1512
14 oct. 2024 à 15:59

Il ne reste que la 3 le reste tout est ok j'ai encore vérifié a midi.

Je test la nouvelle carte graphique sur un autre PC demain on verra.... pour le coup ca serait pas de bol au vue du prix mais au moins je serait soulager de savoir d'où cela viens. Je suis à cours d'idée.

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