Problème de téléchargements après achat sur Pinnacle

Bonsoir merci de vous pencher sur mon souci je vient d'acheter sur Pinnacle ultimat 26, Bundle Volume 2. J'ai bien trouver la boutique et ma bibliothèque lorsque je télécharge les modules il arrivent incomplets et les plus intéressants impossible de les télécharger, avec besoin de Pinnacle 26 que j'ai.

J'ai réussi à télécharger un modules nécessitant Pinnacle 23, mais reste incomplet!

Corel m'envoie des mails en retour de mes appels avec des liens, lors du téléchargement et de la mise en place du module reste entièrement au rouge sur ma time line 

Merci de me dépanner et une bonne soirée 

Alain