Ordinateur non répertorié sur Imprimante HP

algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 - 13 oct. 2024 à 17:58
algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 - 1 nov. 2024 à 11:46

Bonsoir

Je possède une imprimante HP Officejet Pro 8616.
Depuis peu, lorsque je veux numériser vers mon ordinateur, mon imprimante m'indique "Ordinateur non répertorié". Pourtant, tout me semble bien installé et à jour et cela a déjà fonctionné parfaitement dans un passé relativement proche.

J'ai désinstallé et réinstallé, mais le problème subsiste.
J'ai beau vérifié et revérifié sur mon ordi, je ne vois pas où ça cloche (J'ai utilisé HP Print and Scan Doctor et HP Smart).

Quelqu'un pourrait me dire comment faire pour pouvoir l'enregistrer sur l'imprimante ?

Merci d'avance pour votre aide

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5 réponses

NonoM45 Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024
13 oct. 2024 à 18:46

Bonjour,

Avez-vous changé votre mot de passe wifi dernièrement ?

Avez-vous vérifié que votre imprimante est connecté au même réseau wifi que votre PC ?

A+

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1
13 oct. 2024 à 19:27

Bonsoir,

Je n'ai pas changé mon mot de passe wifi et mon imprimante et mon PC sont connectés au même réseau.

A+

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NonoM45 Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024
14 oct. 2024 à 08:51

Re,

Alors essayez peut-être ceci

https://youtu.be/HA2IDa1_hIs

A+

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1
14 oct. 2024 à 11:36

Bonjour

Merci j'ai vérifié selon votre conseil et tout est correct mais cela ne fonctionne toujours pas en sans fil.

J'ai relié mon imprimante à mon PC avec un cable USB et cela fonctionne. C'est donc la communication sans fil qui ne fonctionne pas (mon imprimante ne trouve pas mon PC).

  A+

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NonoM45 Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024
14 oct. 2024 à 11:46

Re,

Pour tester la communication sans fil, vous pouvez lancer l'inviter de commande avec Cmd

Et saisir : ping xxx.xxx.xxx.xxx (adresse IP wifi de l'imprimante)

Vous verrez ainsi si votre PC voit l'imprimante

Il y a peut-être un blocage au niveau de votre box !?

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1 > NonoM45 Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024
15 oct. 2024 à 12:01

Hello

J'ai testé la com avec Cmd et tout est OK : le PC voit l'imprimante.

C'est donc toujours l'imprimante qui ne voit pas mon PC 

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kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 5 088 > algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024
Modifié le 15 oct. 2024 à 12:10

Slt

L'imprimante ne se connecte pas au PC (pas plus qu'elle ne voit le PC) mais à ta box (A moins d'utiliser Wifi_Direct ce qui mobiliserait le wifi du PC et plus d'accès à Internet)

Pour le Scan to PC, il faut aller déclarer le PC dans la config de l'imprimante

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1
17 oct. 2024 à 19:41

Slt

C'est pourtant sur l'écran de l'imprimante qui est indiqué que mon ordinateur est introuvable. L'imprimante est correctement paramétrée sur la config sans fil.

Comment on déclare le PC dans la config de l'imprimante ?

Merci pour ton aide 

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NonoM45 Messages postés 571 Date d'inscription dimanche 14 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2024
17 oct. 2024 à 20:13

Bonsoir,

Je suis d'accord avec vous, c'est sur le PC que ça se paramètre, avez-vous essayé ceci : https://support.hp.com/hk-en/drivers/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/model/7274624
 

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kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 5 088
Modifié le 17 oct. 2024 à 20:49

Comment on déclare le PC dans la config de l'imprimante ?

Sur les imprimantes que j'ai eu à utiliser ça se passait avec les menus du panneau de contrôle de l'imprimante ou une liaison HTTP du PC vers l'interface de configuration de celle-ci

Probablement indiqué dans le manuel d'utilisation de l'imprimante que tu trouveras (si tu ne l'as pas deja téléchargé) sur le site HP

https://support.hp.com/fr-fr/product/setup-user-guides/model/7274624

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1 > kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024
26 oct. 2024 à 19:30

Bonsoir,

J'étais absent pendant quelques jours.

Rien d'indiqué dans le manuel d'utilisation et rien via les menus du panneau de contrôle de l'imprimante.

Pour contourner mon souci, J'ai relié imprimante / PC via cable USB et du coup, mon imprimante "parle" à mon PC. 

Merci pour votre aide 

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kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 5 088 > algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024
Modifié le 27 oct. 2024 à 06:33

Rien d'indiqué dans le manuel d'utilisation et rien via les menus du panneau de contrôle de l'imprimante

Ah bon, pourtant pages 58 et 59 du manuel d'utilisation on trouve le chapitre :

Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, des photos et d'autres originaux, puis les envoyer vers une
grande variété de destinations, telles qu'un dossier situé sur un ordinateur.

Et la rubrique :

Numérisation vers un ordinateur


Mettre -1 c'est bien, lire les docs fournies c'est mieux :-;


 

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kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024 5 088 > kaumune Messages postés 22533 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 3 décembre 2024
27 oct. 2024 à 08:25

En complément, comme je te le disais, ton imprimante embarque des services Web qui te permettent, entre autres, de numériser

Tu trouveras cela, aussi, dans le manuel de l'imprimante

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1
1 nov. 2024 à 11:44

OK Kaumune mais voici ce que j'ai sur mon panneau de commande de mon imprimante après avoir fait l'action 2 :

Sélect ordinat.

- ASUS (USB)

- Autres avec un point d'exclamation

et si j'enlève mon cable USB, alors mon panneau affiche Ordinateur introuvable

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algar_1604 Messages postés 20 Date d'inscription mardi 17 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 1
1 nov. 2024 à 11:46

Et si je touche Autres avec le point d'exclamation, alors mon panneau affiche Ordinateur introuvable

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