Scanner inaccessible

Bonjour,

Vous pourriez tenter de supprimer le pilote, et redémarrer.

Ensuite installer un pilote pour Windows 10 ou 7 ?

Des fois un ancien driver peut perdurer dans le temps et être compatible avec les systèmes plus récents.

EPSON PERFECTION 1640 mène à 3 endroits:

https://epson.com/Support/Scanners/Perfection-Series/Epson-Perfection-1640SU/s/SPT_B126021

https://epson.com/Support/Scanners/Perfection-Series/Epson-Perfection-1640SU-Office/s/SPT_B126201

https://epson.com/Support/Scanners/Perfection-Series/Epson-Perfection-1640SU-Photo/s/SPT_B126111

Je ne sais lequel serait le bon si les drivers sont différents.

Bonjour.....

Pourtant Epson Europe propose bien les pilotes pour ce scanner même pour W11 qui semblent être les mêmes que pour W10 (vrai ou faux ??)  ► Voir ce lien

Slts

Bonjour,

Merci pour vos différents conseils.

Avant de vous appeler à l'aide, j'avais déjà tenté plusieurs désinstallations complètes du scanner, du logiciel VueScan (pardon pour l'orthographe précédente) et jusqu'à la suppression des dossiers Epson et Vie Scan dans les fichiers système de Windows-dans dossier programmes (x86). Avec redémarrages à chaque fois)

J'ai tenté d'installer le pilote proposé par le support Epson mais il ne s'installe pas et reste introuvable dans la liste des applications.

Les 3 liens proposés conduisent soit à un utilitaire de mise à jour soit, pour Windows 10 32 bits, à un pilote et utilitaire. que je ne suis pas arrivé à installer.

A la connexion du scanner, Windows attribue toujours le scanner au propriétaire de Vue Scan (Hamrick Software) et semble m’empêcher d’installer un autre pilote.

Dans paramètres / périphériques, le scanner Epson figure bien dans la liste mais un clic sur son icône demande l'installation d'un pilote WIA.

Je ne suis pas un expert, loin de là. Mais j'ai déjà tenté beaucoup de choses et je n'y comprends plus rien !

Merci de m'aider.

Vous pouvez tenter de forcer la suppression avec DriverStoreExplorer

https://github.com/lostindark/DriverStoreExplorer/releases
 

Pour répondre à jmarion3 : Je trouve ce nom dans les propriété du matériel voir photo.

Les essais que j'ai fait avec Vue Scan version test , ont été très laborieux pour les diapos. De plus, le carton des diapos était bien en couleur mais la diapo elle même restait toute noire.

Pour répondre à fabul :

Je vais tenter la proposition demain et je reprendrai contact

Ma réponse hier soir n'est pas partie.

J'ai exploré la liste des drivers avec l'utilitaire proposé par fabul et je n'est trouvé aucun driver Epson ou Sony.

Je vais tenter une nouvelle installation du drivers proposé par Epson pour  Windows 10 32 bits.

Je vous tiendrai au courant du résultat.

Bonjour,

J'ai supprimé, redémarré puis installé le pilote "epson514327eu". Une icône "EPSON Scan" s'est installé sur le bureau. Je me croyais sorti de l'auberge !

Mais l’icône conduit au message suivant : "Communication avec le scanner impossible ..."

Donc nouvel échec !

Que faire de plus ?

Bonjour,

La dernière fois c'était sous vista.

Je vais abandonner et chercher un nouveau scanner pour diapos.

Merci pour toutes vos tentatives d'aide.