Probleme avec un message erreur de stockage dans outlook
NonoM45 Messages postés 773 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
une connaissance a commence a recevoir le message que je vous
donne en lien ,
[url=https://postimg.cc/yJ2qSKkw][img]https://i.postimg.cc/yJ2qSKkw/probleme-outlook-1.png[/img][/url]
et
[url=https://postimg.cc/Q972Qz7V][img]https://i.postimg.cc/Q972Qz7V/probleme-outlook-2.png[/img][/url]
est possible de pouvoir aide a résoudre ce problème dans outlook
la personne ma dit que reçois ça depuis quelque temps déjà
et na jamais été dans ce qui indique donc on pense que ca serais un virus
mes pas sur on sais pas comment règle que ça arrête ce genre de message
pour ma question je savais pas ou me diriger dsl ,,,,
attend vos explication ....
merci Chatonabc
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5 réponses
Bonjour,
Oui et alors, le message est explicite, non !?
Un mail à un poids, selon s'il contient des images, des documents, etc...
La taille des BAL chez Microsoft est de 5Go
oui il explique mes il na jamais ete depose quoi que ce soit a cette endroit
ni mis du stockage limite il na jamais clique non plus
donc il as un probleme mes il reste a trouve pourquoi que ca paraite
quand tes sur de ne n'avoir jamais mis rien ...
bizzare !
je vais donc alle faire ce que vous avez indique et espere que ca reglera le probleme
mes ce que on comprend pas si il jamais ete ajoute rien pourquoi que ca ce retrouverais la est qui ce peu que le compte hotlook aurais ete pirater pas quelqu'un dautre ??
en tout cas aussitot que je voir cette personne je ferais les demarche
merci
Chatonabc
Bonjour
Ce n'est pas un virus.
Microsoft l'explique sur cette page, ce sont les gens qui envoient des messages qui ont rempli la boite aux lettre, et comment arranger la situation:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/limites-de-stockage-de-bo%C3%AEtes-aux-lettres-dans-outlook-f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5
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Merci beaucoup pour tout les information je suis alle voir dans one drive
si on libere espace et quon suprime est que la personne perdra tout ce quei avais
sur son bureau document musique etc ?
est c'est possible de vraiment tout pouvoir toute garde sur un disque dur ce qui as sur one drive
si oui comment si prendre ?
Bonsoir,
Alors 1ère chose... le bureau ne doit servir qu'aux raccourcis rien d'autre !
Si la personne y a mis des dossiers, il faut quelle les déplacent dans son dossier "Mes Documents", "Mes Images", "Musique"
Si c'est déjà le cas, c'est que One Drive est synchronisé avec ces dossiers, il faut le désactiver
Je ne vous donnerais pas la procédure, je ne la connais pas, mais vous pouvez trouver sur Internet.