Impossible d'exécuter l'utilitaire de résolution des pb

Lhuryel Messages postés 17 Statut Membre -  
bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

J'obtiens ce message

''Ce fichier ne contient pas d'application associée pour effectuer cette action. Installez une application ou, si c'est déjà fait, créez une association sur la page Paramètres des applications par défaut.''

lorsque j'essaie d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes. Ceci ce passe uniquement lorsque je pars dans Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes. Peu importe l'utilitaire que je veux exécuter à ce niveau, j'obtiens le même message sauf pour Windows update. 

Par contre, lorsque tape dans la barre de recherche '' Rechercher et résoudre les problèmes des appareils bluetooth'', et je clique, ça exécuter l'utilitaire relatif à bluetooth sans problème. 

Ce problème est survenu après que j'ai utilisé C_cleaner pour nettoyer les pseudo fichier inutile du registre. 

J'ai essayé de faire une restauration des données nettoyer du registre mais ça ne résous pas le problème.

J'ai exécuter la commande sfc /scannow, sans succès. 

J'ai téléchargé une image de windows pour mettre à jour mon Windows existant en utilisant l'option conserver mes fichiers et application sans résultat non plus. 

Mais lorsque j'ai créé un nouveau compte utilisateur, je n'ai plus ce problème sur le nouveau compte. Mais j'ai trop de données importantes sur le compte administrateur pour l'abandonner. 

Quelqu'un saura t-il m'aider ?

Merci d'avance. 


Lhuryel

3 réponses

  1. fabul Messages postés 42153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 066
     

    Salut,

    Un peu ironique, il y a juste utilitaires de résolution des problèmes qui cause des problèmes ?

    Regardes dans Documents si tu as des backups de CCleaner.reg

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    1. Lhuryel Messages postés 17 Statut Membre
       

      Oui il y en a. Justement, je l'ai déjà exécuté pour restaurer le registre sans succès. 

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  2. Lhuryel Messages postés 17 Statut Membre
     

    Justement, je ne trouve pas l'opportunité de récupération à partir de windows update. À la place, j'ai

    Réinitialiser ce Pc

    Retour en arrière 

    Démarrage avancé 


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    1. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270
       

      @Lhuryel StatutMembre .

      Ta version de Windows 11 ne doit pas être à jour.

      Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci winver puis clique sur OK, une fenêtre apparaît la version de Windows 11 s'y trouve, qu'elle est-elle ?

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      1. Lhuryel Messages postés 17 Statut Membre > bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Mon windows est à jour. Ma version est la 23H2

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      2. bazfile Messages postés 58494 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 270 > Lhuryel Messages postés 17 Statut Membre
         

        Fait une réparation de Windows 11 avec cette autre méthode:

        Télécharger l'image de disque (ISO) de Windows 11 voir cette page.

        Ensuite une fois l'ISO téléchargé, réparer Windows 11 voir ce tutoriel  paragraphe "réparer Windows 11 avec le fichier ISO".

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