Imprimante bloquee

mamoun4005 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 21706 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, j ai un problème avec mon imprimante Officejet HP 3831. En fait ma feuille que je veux imprimer commence a descendre puis se tord sur le côté et se bloque.  Il n y a aucun courage de papier. Tout a l air normale. Mes cartouches d encre aussi. Que dois je faire ? Merci

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4 réponses

papounette_5352 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour, je ne comprend pas votre reponse. Est ce de l humour ?  Il faut que j essaye de motiver mon papier ?????

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papounette_5352 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Cela fait 2 fois que je reponds a votre message.      Je ne comprends pas votre reponse. Faut l encourager a suivre son chemin mais cela veut, dire quoi ? j ai besoin d aide pas d egnime .merci            

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Xileh Messages postés 19418 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 458
 

Bonjour,

Deux remarques...

L'une pour "papounette_5352...  : il est préférable de conserver le même pseudo dans une question... Donc ici => "mamoun4005 ... Cela évite les confusions !

L'autre pour afdl...  : plaisanter quand la personne fait une faute "de sens" en ce cas entre "bourrage" (du papier...)  et le mot "courage"... ne pose aucun problème... à la condition dans le même temps d'apporter une réponse utile... ce qui n'est donc pas le cas ici !

Merci aux deux de tenir compte de cela pour la suite de la discussion.


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brucine Messages postés 21706 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 429
 

Bonjour,

Cela dit, si un papier entre dans l'imprimante et bloque également l'entraînement de cette imprimante sans tire-bouchonner le papier, le résultat en est le même et la cause toujours matérielle.

Le papier peut être mal placé dans le bac ou d'un grammage inapproprié.

L'imprimante peut avoir besoin d'être nettoyée (alcool isopropylique).

Il peut s'y trouver, en dehors d'un obstacle classique (morceau de papier déchiré) un qu'on n'aurait pas vu (par exemple une agrafe).

Ou une pièce régulant l'entraînement du papier peut être endommagée.

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papounette_5352 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > brucine Messages postés 21706 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci, j ai tout essaye et rien. cela s est produit lorsque j ai change mes cartouches. En  fait j ai tjrs pris les originaux chez HP et cette fois j ai voulu faire remplir mes cartouches. J ignore si c est la cause. Le, paier est le bon, Bien plce Ou comme vs dites quelque chose d endommagee. Merci pr votre reponse.

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brucine Messages postés 21706 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 429 > papounette_5352 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Il est aussi possible que l'imprimante bloque des cartouches génériques, les imprimantes récentes de marque ont sur les cartouches des puces qui bloquent l'impression si elles ne sont pas reconnues comme authentiques.

Certaines marques génériques peuvent fonctionner ou pas, pour un temps limité ou pas, c'est la course du gendarme et du voleur, le fabricant d'imprimantes met régulièrement à jour le Firmware des imprimantes pour empêcher l'utilisation de marques tierces.

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papounette_5352 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

En plus je ne comprend pas pourquoi j ai plusiurs pseudos. J en ai tjrs mis un seul. IL faut donc que je conserve le papounette 5352 ? tres curieux. Merci a vous

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afdl
 

Bonjour, c'est clair votre papier n'a pas le courage de suivre son chemin normal dans l'imprimante, il faut donc l'encourager à le faire, essayez de le motiver

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