Imprimante HP5525 bloquée avec cartouche HP après compatible

claudebd Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2024 - 7 sept. 2024 à 10:39
brucine Messages postés 17586 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 - 7 sept. 2024 à 12:46

Bonjour à Tous,

J'ai une imprimante HP Photosmart 5525.

elle fonctionnait bien.

j'ai acheté des cartouches compatible : résultat j'ai le message :

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"Problème de cartouches

Une ou plusieurs cartouches semblent manquantes ou endommagées.

Installer ou remplacer les cartouches affectées.

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petit carré magenta

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J'ai lu le problème avec les cartouches compatibles.(merci l'arnaque...)

j'ai changé toutes les cartouches pour mettre des nouvelles cartouches HP.

J'ai toujours le même message.

Merci de m'aider à débloquer la situation.

Très cordialement

Claude

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2 réponses

bazfile Messages postés 56333 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 novembre 2024 19 260
Modifié le 7 sept. 2024 à 11:32

Bonjour.

Cela vient de la puce qui est sur la cartouche d'encre, débranche ton imprimante du secteur pendant 2 à 3 minutes, pendant ce temps nettoie cette puce avec un chiffon non pelucheux ainsi que le contact qui est sur le chariot d'impression, remet les cartouches puis rebranche ton imprimante au secteur et vérifie si le problème est encore présent.


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claudebd Messages postés 7 Date d'inscription dimanche 3 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 septembre 2024
7 sept. 2024 à 12:34

MERCI

Tu m'as sauver la vie :)

Je vais donc utiliser ces cartouches d'escrocs

Puis acheter une autre imprimante pour ne plus être dépendant des arnaqueurs.

aurais-tu un conseil pour une marque pas trop chère ? (J'utilise assez peu mon imprimante,changement de cartouche 1 fois par an environ)

Merci encore

Cordialement.

Claude

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brucine Messages postés 17586 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 2 563
7 sept. 2024 à 12:46

Bonjour,

La plupart des imprimantes d'autres marques ont le même système de puces, certaines acceptent telle marque générique et pas telle autre et souvent pour une durée limitée jusqu'à une mise à jour bloquante du firmware de l'imprimante: c'est la loterie.

Bien sûr les imprimantes laser ont des toners de poudre, sans puce, cela reste une alternative en noir et blanc mais assez cher en couleur.

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