Gmail : mail bloqué par antivirus

Résolu

PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 - 2 sept. 2024 à 19:02
bazfile Messages postés 58012 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2025 - 3 sept. 2024 à 11:17

Bonjour,

J'ai envoyé deux mails pour la première fois à un correspondant. Ce dernier me répond :

"Je n’arrive à lire aucun de vos message, ils sont supprimés automatiquement par notre antivirus

...

Ce message électronique a été supprimé car il est chiffré ou protégé par mot de passe."

C'est la première fois que cela m'arrive. Les mails contenaient une pièce jointe, un pdf provenant du site de l'insee. Je ne vois pas comment cela pourrait poser souci.

Quelqu'un a une explication et une solution ?

Merci d'avance

Windows / Firefox 129.0

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 58012 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2025 19 644
2 sept. 2024 à 19:22

Bonjour.

Le mail est bloqué par l'antivirus de ton correspondant cela ne vient pas de toi mais de leur antivirus qui fait du zèle.

Ne pas mettre les fichiers en pièce jointe dans le mail, les mettre sur transfert.free un lien sera créé le mettre dans le mail cela permettra à ton correspondant de télécharger tes fichiers.

PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
2 sept. 2024 à 23:22

J'ai refait un mail sans pièce jointe et avec un lien vers le fichier. J'espère que ça va fonctionner. Merci de votre retour

bazfile Messages postés 58012 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2025 19 644 > PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
3 sept. 2024 à 11:05

Il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 > bazfile Messages postés 58012 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 12 mai 2025
3 sept. 2024 à 11:10

C'était effectivement la pièce jointe qui bloquait. En utilisant votre méthode, le correspondant a bien reçu le mail. Encore merci !

Merci pour le retour.

@+ sur CCM.

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