Gmail : mail bloqué par antivirus

Résolu
PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 - 2 sept. 2024 à 19:02
bazfile Messages postés 56400 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 novembre 2024 - 3 sept. 2024 à 11:17

Bonjour,

J'ai envoyé deux mails pour la première fois à un correspondant. Ce dernier me répond :

"Je n’arrive à lire aucun de vos message, ils sont supprimés automatiquement par notre antivirus

...

Ce message électronique a été supprimé car il est chiffré ou protégé par mot de passe."

C'est la première fois que cela m'arrive. Les mails contenaient une pièce jointe, un pdf provenant du site de l'insee. Je ne vois pas comment cela pourrait poser souci.

Quelqu'un a une explication et une solution ?

Merci d'avance


Windows / Firefox 129.0

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1 réponse

bazfile Messages postés 56400 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 novembre 2024 19 274
2 sept. 2024 à 19:22

Bonjour.

Le mail est bloqué par l'antivirus de ton correspondant cela ne vient pas de toi mais de leur antivirus qui fait du zèle.

Ne pas mettre les fichiers en pièce jointe dans le mail, les mettre sur transfert.free un lien sera créé le mettre dans le mail cela permettra à ton correspondant de télécharger tes fichiers.


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PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
2 sept. 2024 à 23:22

J'ai refait un mail sans pièce jointe et avec un lien vers le fichier. J'espère que ça va fonctionner. Merci de votre retour

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bazfile Messages postés 56400 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 novembre 2024 19 274 > PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
3 sept. 2024 à 11:05

Il n'y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.

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PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024 > bazfile Messages postés 56400 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 novembre 2024
3 sept. 2024 à 11:10

C'était effectivement la pièce jointe qui bloquait. En utilisant votre méthode, le correspondant a bien reçu le mail. Encore merci !

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bazfile Messages postés 56400 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 novembre 2024 19 274 > PingouinCalme25 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 2 septembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 3 septembre 2024
3 sept. 2024 à 11:17

Merci pour le retour.

@+ sur CCM.

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