Plantage anormale
luckydu43 Messages postés 4259 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, depuis hier j’ai rencontré un problème anormale sur mon pc gamer portable Dell G16 7630. L’ordinateur s’éteint de manière inattendue et ne tient que 30 min grand max (acheté au mois de Janvier 2024 chez le fabricant Dell) et entre temps n’arrête pas d’augmenter la température un peu plus que d’habitude. Et même des fois, ce dernier coince pendant le démarrage sur le logo dell et a une difficulté à démarrer. Autre point important qui rend les sources du problème encore plus complexe à identifier, est que j’ai fait tous les diagnostics sur le hardware avec le support dell et le résultat n’affichait aucune anomalie, alors que perso je pense qu’il ne s’agit pas de problème de système car même la bios plante quand on y accède. Quelqu'un pourrait-il me donner des conseils svp? Merci
2 réponses
Bjr
Un pc qui plante dans le bios c'est très rare, c'est généralement la ram le problème (si le plantage est un figeage de l'écran), ou une surchauffe du processeur.
Quoi qu'il en soit, vu l'age du pc, il ne faut pas chercher de solution sur un forum, il faut le faire passer en SAV car le soucis ne fera qu'empirer.
