Compte moneygram

Lilou18000 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Quelqu'un peut me dire comment supprimer un compte moneygram ou les transactions qui s'y affiche ?

Car en remplissant le formulaire en ligne pour la suppression, ils n'ont pas accepté de le faire.

Et par téléphone, le service client ne m'aide pas plus que ça

Merci 


Android / Chrome 126.0.0.0

A voir également:

1 réponse

MPMP10 Messages postés 44853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 243
 

Bonjour,

Essayez plutôt de voir ça avec la CNIL. Ils seront sûrement plus compétents dans ce domaine pour vous orienter sur ce qui est possible ou pas.

Le droit à l’effacement : supprimer vos données en ligne

https://cnil.fr/fr/comprendre-mes-droits/le-droit-leffacement-supprimer-vos-donnees-en-ligne

Qu’est-ce que le « droit à l’oubli » ?
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Le droit à l’oubli (également connu sous le nom de « droit à l’effacement ») permet aux individus de demander à ce que leurs données soient supprimées des systèmes MoneyGram. Ce droit s’applique uniquement dans les circonstances suivantes :

    L’organisation n’a plus besoin de vos données pour la raison initiale pour laquelle elle les a collectées ou utilisées ;
    Vous avez initialement consenti à ce que l’organisation utilise vos données, mais vous avez retiré votre consentement depuis ;
    Vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données et vos intérêts l’emportent sur ceux de l’organisation qui les utilise ;
    Vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ;
    L’organisation a collecté ou utilisé vos données illégalement ;
    L’organisation est dans l’obligation légale d’effacer vos données ;
    Les données ont été collectées pour un service en ligne alors que vous étiez mineur.

Cependant, MoneyGram est en droit de refuser d’effacer vos données dans les cas suivants :

    La société est légalement tenue de conserver vos données, par exemple, pour se conformer aux réglementations financières ou autres ;                      
    La société accomplit une tâche d’intérêt public ;
    MoneyGram peut prouver que vos intérêts ne l’emportent pas sur les intérêts légitimes de la société ; ou
    La conservation de vos données est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

https://www.moneygram.com/mgo/fr/fr/help/faq/envoyer-de-largent/

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Lilou18000 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour 

Merci pour votre reponse

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MPMP10 Messages postés 44853 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 243 > Lilou18000 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

De rien.

Bonne continuation.

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