Appli messenger

Bonjour, depuis quelques temps j'ai un problème avec cette messagerie. Certains de mes contacts sont accessibles pour communiquer en vidéo et d'autres non. Concernant ceux que je ne peux contacter, sont néanmoins présents et connectés car le voyant vert est allumé à côté du nom. Dois-je désinstaller Facebook et/ou messenger puis réinstaller?  Merci à la personne qui s'occupera de mon problème.

Windows / Chrome 125.0.0.0