Impossible d’ajouter UNE personne sur snap

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines qu’avec mon copain nous n’arrivons plus à nous ajouter sur snap. Effectivement, quand il m’ajoute je ne reçois rien, et quand je l’ajoute il ne reçoit rien non plus. Si je lajoute, et que je me déconnecte puis reconnecte que je le recherche à nouveau, cela me re propose de l’ajouter, comme si je n’avais rien fait. C’est assez embêtant car du coup on n’arrive plus à parler sur snap, quelqu’un peut nous aider ? Ce bug n’arrive qu’avec lui on s’était bloqué et depuis impossible de se rajouter…

Je me suis déjà connecter déconnectées supprimer l’appli envoyer une demande à Snapchat, vider mon cache erc…
iPhone / Safari 17.4.1