" pointeuse zkteco 8.5 : comment le configurer"

Bjr à tous, je viens d'installer une pointeuse zkteco 8.5, mais le problème est après avoir installé le cd d'installation du logiciel,on me demande de tapez un mot de passe antérieure, parcequ' on l'avait déjà configurer avant par un autre technicien et il as égarer le password, alors je suis partit télécharger le logiciel sur le site de zkteco,mais je n'ai trouvé sur la version 8.0 que j'ai téléchargé mais après la configuration la pointeuse est toujours hors ligne ! Aidez moi s'il vous plaît à comprendre est ce l'incompatibilité de la pointeuse et la version du logiciel ??