IPhone 12 mini aucun service

Bonjour,

Je viens d’offrir un iPhone 12 reconditionne a mon conjoint, lorsque nous l’avons essayé il est indiqué aucun service. 
Cependant elle lit bien la carte SIM.

j’ai déjà éteint et rallumé le téléphone, vérifier le mode avion, vérifier si il y avait une mise à jour a faire que ce soit sur le téléphone ou par l’opérateur mobile, j’ai également réinitialisé les réglages réseau. 
j’ai également insérer ma propre carte sim, mais ça ne fonctionne pas non plus. 
 

une idée de solutions ? 
Merci d’avance. 
iPhone / Safari 17.4.1