Correo electrónico de ACN para la rescisión del contrato
brucine Mensajes publicados 25262 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
quiero cancelar un contrato de suscripción para mi madre que tiene 95 años y ha estado hospitalizada durante 6 semanas y no volverá a casa; he preparado el correo, pero no sé a dónde debo enviarlo.
Gracias por responder.
Que tenga un buen día.
Nombre eliminado Moderación CCM
3 respuestas
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Bonjour,
Il faut voir via le formulaire ou par courrier.
L'idéal serait d'envoyer un recommandé AR, pour annuler l'abonnement en question.
Voir ici :
https://acn.com/fr-fr/contact-us
Adresse postale / Légale
La Défense, Esplanade de Courbevoie,
16 place de l'Iris,
92400 Courbevoie,
France
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Hola,
en principio todas las coordenadas del servicio al cliente de un proveedor se indican en las facturas, ya sean electrónicas o en papel.
Pero generalmente es más seguro cancelar por carta certificada, incluso en 2024.
Y así, así, ¡voilà ....
Pero vaya, ¡qué penoso son los interlineados!! -
Hola,
Extracto de las condiciones generales de ACN
las condiciones generales: https://reps.acneuro.com/ACN-Europe_files/docs/fr/DPS_TCs_FR.pdf
La dirección parece haber cambiado... pero la carta certificada sigue siendo, en ese caso, imprescindible.
Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
Sobre todo cuando no está allí...-
Hola,
Dicho eso, me ocurrió durante el fallecimiento de mi madre; cualquier proveedor tiene derecho a negarse a la cancelación por un tercero en ausencia de que se designe un tutor o, tras la muerte, de un acta de notoriedad si la intervención del notario es obligatoria y/o de una cláusula de aval en caso de pluralidad de herederos.
En el caso presente, solo se puede aconsejar "hacer un fraude" redactando y firmando la carta de cancelación en nombre de la señora.
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