Adresse mail de ACN pour résiliation contrat
brucine Messages postés 18276 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 - 7 mai 2024 à 11:20
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3 réponses
Modifié le 7 mai 2024 à 09:48
Bonjour,
Il faut voir via le formulaire ou par courrier.
L'idéal serait d'envoyer un recommandé AR, pour annuler l'abonnement en question.
Voir ici :
https://acn.com/fr-fr/contact-us
Adresse postal / Légale
La Défense, Esplanade de Courbevoie,
16 place de l'Iris,
92400 Courbevoie,
France
7 mai 2024 à 09:44
Salut,
en principe toutes les coordonnées du service client d'un fournisseur sont indiquées sur les factures, qu'elles soient électroniques ou papier.
Mais il est généralement plus sûr de résilier par courrier recommandé, même en 2024.
Modifié le 7 mai 2024 à 10:01
Bonjour,
Extrait des conditions générales d'ACN
les conditions générales : https://reps.acneuro.com/ACN-Europe_files/docs/fr/DPS_TCs_FR.pdf
L'adresse semble avoir changée... mais la lettre recommandée reste, dans un tel cas, incontournable.
7 mai 2024 à 11:20
Bonjour,
Cela dit, ça m'est arrivé lors du décès de ma mère, tout fournisseur est fondé à refuser la résiliation par un tiers à défaut qu'un tuteur soit désigné ou, après décès, d'un acte de notoriété si l'intervention du notaire est obligatoire et/ou d'une clause de porte-fort en cas de pluralité d'héritiers.
Dans le cas présent, on ne peut donc que conseiller de "faire un faux" en rédigeant et signant la lettre de résiliation au nom de la dame.