Récupérer un code d accès d une adresse mail Gmail

Résolu
Abdi -  
georges97 Messages postés 13746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je souhaite récupérer  mon code sur un nouveau numéro de téléphone, car mon ancien numéro de téléphone n'est plus actif, j' ai le mot de passe mais je n arrive pas à me connecter à ma boîte mail, quand je souhaite le faire, ça me demande de saisir un code d activation que le système m envoie sur mon ancien numéro de téléphone qui n' est plus actif 

Merci d avance pour votre aide 


Android / Chrome 123.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2
barnabe0057 Messages postés 14455 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 925
 

Bonjour,

Tu ne peux pas recevoir le code sur le nouveau téléphone.

Dans ce cas au lieu d'utiliser le code envoyé par Gmail, tu peux utiliser les codes de secours que tu as imprimé et mis de côté dans un endroit sûr quand tu avais encore accès à ta messagerie.
4
Réponse 2 / 2
georges97 Messages postés 13746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 640
 

Bonjour,

voir :

https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=fr

Les intervenants d'un forum ne peuvent pas rétablir un compte bloqué.
2
Abdi
 

 Bonjour.

Mais c'est mon compte et le problème c'est mon numéro de téléphone, je l'ai perdu, mais j'ai un compte et un numéro secret. 

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georges97 Messages postés 13746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 640 > Abdi
 

Bonjour,

Gmail est le seul à pouvoir vous restituer votre compte. Pour cela, il faut appliquer leurs procédures. Comme indiqué, aucun membre d'un forum ne peut accéder à ces comptes protégés, et c'est heureux.

Par ailleurs, si vous avez perdu votre numéro de téléphone, nous ne pourrons pas plus le connaitre et même dans ce cas, nous en servir. Ce cas est d'ailleurs prévu et n'empêche pas de récupérer son compte, après vérifications par gmail; Encore faut*il s'adresser à eux.

1
Abdi
 

Bonjour comment je peut me contacter à GMAIL 

Merci de m'informer 

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georges97 Messages postés 13746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 640 > Abdi
 

Si vous avez lu le post n°2, vous avez le contact. Google (Gmail) ne communique pas autrement avec ses abonnés (pas de SAV par téléphone).

ou

https://accounts.google.com/v3/signin/recoveryidentifier?hl=fr&flowName=GlifWebSignIn&dsh=S-1022472399%3A1713605217849655&ddm=0

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