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Recuperar un código de acceso de una dirección de correo Gmail

Resuelto
Abdi -  

Hola,

Quiero recuperar mi código en un nuevo número de teléfono, ya que mi antiguo número de teléfono ya no está activo, tengo la contraseña pero no puedo acceder a mi correo electrónico, cuando intento hacerlo, me pide ingresar un código de activación que el sistema envía a mi antiguo número de teléfono que ya no está activo.

Gracias de antemano por su ayuda.


2 respuestas

  1.  barnabe0057

    Hola,

    No puedes recibir el código en el nuevo teléfono.

    En este caso, en lugar de usar el código enviado por Gmail, puedes utilizar los códigos de seguridad que imprimiste y guardaste en un lugar seguro cuando aún tenías acceso a tu correo.

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    1. georges97 Colaborador

      Hola,

      ver :

      https://support.google.com/accounts/answer/7682439?hl=fr

      Los participantes de un foro no pueden restablecer una cuenta bloqueada.

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      1. Abdi

        Hola.

        Pero es mi cuenta y el problema es mi número de teléfono, lo he perdido, pero tengo una cuenta y un número secreto.

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      2. georges97 Colaborador
        @Abdi

        Hola,

        Gmail es el único que puede recuperar tu cuenta. Para ello, es necesario seguir sus procedimientos. Como se indica, ningún miembro de un foro puede acceder a estas cuentas protegidas, y es bueno que así sea.

        Además, si has perdido tu número de teléfono, tampoco podremos conocerlo y, incluso en ese caso, no podremos usarlo. Este caso está previsto y no impide recuperar tu cuenta, después de las verificaciones por parte de Gmail; solo hay que dirigirse a ellos.

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      3. Abdi

        Hola, ¿cómo puedo contactarme con GMAIL?

        Gracias por informarme.

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