Outlook mails non recus

bonjour

je devais recevoir des mails sur OUTLOOK, (ancien hotmail), mais je n'ai rien reçu et mon expéditeur aucun rejet.

quelqu'un peut il me dire comme résoudre ce souci.

sachant que je n'ai rien dans la boite SPAM ou INDESIRABLES

mon correspondant me dit que c peut etre dans la boite "commerciale", mais je ne sais pas ce que c'est non plus. la aussi si qq'un peut m'aider. 

merci

EM