Aplicación que ha dejado de funcionar
brucine Mensajes publicados 24833 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
Hola,
soy nueva y no muy Pro en computadoras. Les explico mi problema: descargué una aplicación "FacilOrdys" para mi hijo que tiene dificultades escolares y que fue recomendada por el ergoterapeuta.
La descarga se realizó correctamente, la aplicación se instaló, pero cuando deseo abrirla, me dice que ha dejado de funcionar y que debo cerrar el archivo. Tengo una computadora Fujitsu Lifebook de la serie de 2009 con Windows 7.
Gracias por su ayuda porque mi niño está desesperado.
4 respuestas
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Hola,
Al investigar un poco, se lee que el software es compatible con Windows 7 de 32 y 64 bits, pero no hay más detalles sobre otras especificaciones de hardware que se requerirían (RAM, procesador, tarjeta gráfica...).
Tratándose de un software de pago, no puedo hacer de conejillo de Indias en mi máquina virtual con Windows 7.
No veo otra solución que dirigirme al soporte, si es que existe, o contactar al autor en su dirección de correo electrónico de contacto.-
Intenta ver allí en el centro de ayuda, teléfono, chat o preguntas frecuentes:
https://kardi.fr/contact/
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Gracias por su rápida respuesta, intentaré averiguarlo y le mantendré informado.
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También es posible, de manera "tonta", que en ausencia de un software de seguridad de terceros (a precisar), el firewall de Windows impida la ejecución del programa.
Intenta autorizándolo o desactivando temporalmente el firewall (la imagen en mi caso no es clara, está intencionadamente desactivada).
Hola, aquí está la respuesta que he recibido.... Son graciosos, no tengo los medios para comprar otro.
He recibido una respuesta del editor que confirma lo que pensaba.
Su PC data de hace 15 años y está equipado con un sistema operativo que no se ha soportado durante varios años.
Puede intentar desinstalar totalmente Facil'Ordys y reinstalarlo, y lanzar el software únicamente DESPUÉS de un reinicio del sistema, asegurándose de que ningún otro software esté funcionando al mismo tiempo.
Sin embargo, nada garantiza que esto funcione en una máquina tan vieja.
El mejor consejo que puedo darle sería cambiar por un ordenador más reciente.-
Hola,
Esta aplicación no se puede instalar en un PC demasiado viejo (2009). Sin embargo, estamos en 2024, además es de pago.
Fuente : https://facilordys.com/
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Hola,
Son adorables, pero encontré en facil'ordys/kardi, no recuerdo tanto está mal documentado (ver en <1>) que además de otras insuficiencias de hardware (RAM...) el software era compatible con Windows 7 en todas las versiones, por lo que no sería el sistema operativo en sí el que estaría en cuestión.
Debería (¿hay documentación con la compra del software? Son particularmente avaros en eso) verificar si estas especificaciones de hardware están precisadas y si se cumplen volver al contacto especificando que su respuesta lapidaria no es suficiente, dado que el software está efectivamente previsto para Windows 7. -
Hola, gracias por tu ayuda, recibí esto por correo después de mi compra:
Guía :
Antes que nada, recomendamos descargar la guía completa de instalación y uso de Facil'Ordys :
http://facilordys.com/pdf/Guide_FacilOrdys.pdf
- Instrucciones de descarga :
Puedes descargar el software Facil'Ordys utilizando los siguientes enlaces :
macOS - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_macos_famille.zip
Windows (instalador) - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_windows_famille.exe
Windows (archivo ZIP) - https://goupil.app/assets/FacilOrdys_windows_famille.zipHola,
En el Observador de eventos (Haciendo clic derecho en Ordenador > Administrar)
En Registros de Windows > Aplicaciones
¿Hay algún error relacionado con la ejecución fallida?
¿Quizás eso podría confirmar que el sistema es demasiado antiguo?-
¿Es un archivo presente en la carpeta de la aplicación?
Unityplayer.dll
Puedes descargar el archivo dll comprimido en este sitio (Ten cuidado con lo que descargas, asegúrate de que sea un archivo .dll comprimido)
Para reemplazar el que está fallando.
Hay posibilidades, aunque pocas, de que eso ayude.Tuve al hacer de conejillo de indias (detenido por la clave de activación) una información de bienvenida relacionada con Unity, por lo que el software ha sido programado a través de Unity.
Queda por saber, no entiendo nada, si Unity tiene por sí mismo requisitos fuera de Windows 7 después de la instalación sin problemas en lo que respecta al sistema operativo o a las bibliotecas, lo que de facto lo haría incompatible con Windows 7 y debería haber sido advertido por el editor, que me parece un poco improvisado y no está a eso.
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