Impossible d'accéder à ma page Face book
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai une page FB liée à mon compte.
je n'y ai plus accès, mon étions 2 administrateurs et aucun des 2 n'y a accès.
- je suis allé sur l'aide FB à l'adresse : https://www.facebook.com/help/738660629556925
intitulée " je pense que ma page a été piratée". - J'ai cliqué "signaler le pb".
- Je tombe sur un formulaire (capture 1). Sous la mention "a quelle page n'avez vous plus accès" il est marqué que aucune des pages n'est éligible .C'est normal !! je n'y ai plus accés, et c'est un menu déroulant donc je suis bloqué car si je coche "oui" (capture2), j'ai le message "il semble que vous avez oublié quelque chose" (capture 3)
C'est le serpent qui se mord la queue : plus accés à ma page, impossible de le signaler puisque plus d'accés.
A priori; quelqu'un a pris la main sur la gestion de la page est a supprimé les administrateurs.
Par contre ma page perso est fonctionnelle
J'ai passé un journée à essayer de voir avec FB pour résoudre le PB, mais ce ne sont que des pages d'aide et je n'y arrive pas.
Un spécaliste de FB aurait-il une piste pour récupérer cette page (j'ai quand même) 1500 followers.
Merci pour votre aide
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2 réponses
Bonjour.
Des histoires comme la tienne il y en a énormément sur le forum cela en est devenu banal, tu t'es fait piraté ta page Facebook et malheureusement dans ce cas seul Facebook peut agir, et comme Facebook ne donne pas vraiment de moyens pour agir cela se solde assez souvent par la perte de la page Facebook.
Sache que seul Facebook peut résoudre ton problème, je ne te donne pas de lien vers les pages d'aide de Facebook car vu ton message tu les as apparemment déjà tous lues.