Problème avec Firefox

Bonjour à tous ceux qui me liront

depuis peu je n'ai plus de son dans ma messagerie Orange (ni pour les messages téléphoniques enregistrés en cas d'absence, ni sur les vidéos reçues dans la messagerie) j'ai contacté les services Orange.. le problème viendrait du serveur "Firefox" que j'utilise.. je n'ai pas de problèmes effectivement avec Google Chrome.. que j'aime moins.. quelqu'un aurait il une solution pour que je puisse continuer à utiliser le serveur Firefox?  merci pour celle ou celui qui peut me donner une solution