GMAIL : non réception de certains mails

martine -  
 martine -

Bonjour,

Quelqu'un peut-il m'aider avec ce problème : nous sommes 3 (donc 3 adresses gmail différentes) à ne pas recevoir les mails gmail qui devraient nous arriver d'une caméra extérieure - nous recevons bien les autres mails mais ceux-là sont bloqués mais où ? A noter que ces mails avec photos je les reçois bien sur ma boîte Orange. Merci beaucoup 

Martine


Windows / Chrome 123.0.0.0

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2 réponses

Réponse 1 / 2
contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 

Gmail veut que les mails soient identifiés suivant les protocoles SPF ou DKIM.
https://support.google.com/a/thread/239644302/gmail-requires-all-senders-to-authenticate-with-either-spf-or-dkim?hl=en
Soit vous arrivez a modifier le protocole de vos camera, soit vous changez de mail.
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Réponse 2 / 2
martine
 

Merci pour votre réponse, si je comprends bien il faut être sur Google Workspace (abonnement payant) pour pouvoir faire ces modifs ?

Cordialement

Martine
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contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 

Non,.. C'est le protocole de vos camera qui n'envoi pas les identifiants de securite.
Si vous envoyez vos mail vers un autre compte qui n'est pas chez Gmail ca devrait fonctionner.

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martine > contrariness Messages postés 21227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci beaucoup pour votre réponse

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