Probleme syncronisation adresse gmail sur sony reinitialeser

Gabriel - 18 mars 2024 à 19:09
MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 - 18 mars 2024 à 19:49

Bonjour,

j'ai réçament acheté un Sony xperia d’occasion, et il a été réinitialisé de force.

Maintenant, quand je l’allume, il y a une série de question, comme lorsque l'on achète un téléphone, et l'on me demande mon adresse gmail. Je rentre mon adresse, mais un message d'erreur s’affiche qui me dit que je dois entrer une adresse mail qui a déjà été synchronisé sur l’appareil.

Je ne sais pas comment faire

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1 réponse

MPMP10 Messages postés 39748 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2024 15 235
Modifié le 18 mars 2024 à 20:00

Bonsoir,

mais un message d'erreur s’affiche qui me dit que je dois entrer une adresse mail qui a déjà été synchronisé sur l’appareil.

Il va falloir voir ça avec l'ancien propriétaire pour qu'il supprime (vu qu'il s'agit d'une protection contre le vol…) correctement son compte Google pour que le téléphone en question ne soit plus synchronisé avec son compte Google.

https://www.commentcamarche.net/infos/25887-ccm-et-le-deblocage-de-telephones/

https://support.google.com/accounts/answer/32046?hl=fr


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