Asus Zenfone 8 bloqué, impossible de réinitialiser
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Bonjour,
J'ai acheté un "Asus Zenfone 8" neuf en avril 2022. Il a crashé ce matin 18 mars 2024, s'est éteint et quand j'ai voulu l'allumer, l'écran s'affichait "your device is corrupt, it cannot be trusted..." et ensuite il est bloqué à l'affichage "START" / "Restart bootloader' '/ "Recovery mode" / "Power off'' avec "press volume key to select the menu, and press power key to enter the function".
J'ai cliqué/maintenu le bouton "on/off", "on/off" + "volume bas" et "on/off" + "volume haut", aucun résultat : le téléphone s'éteint tout simplement.
A titre d'information, un ou deux mois auparavant, ce téléphone avait des bugs occasionnels presque tous les jours (crash, écran figé, "interface ne fonctionne pas", "l'application ne fonctionne pas", code d'erreur, etc.) et l'an dernier entre début et mi 2023, j'ai dû l'envoyer chez les réparateurs (produit encore sous garantie) à deux reprises car l'appareil photo ne fonctionnait pas et quelques mois après il ne pouvait plus s'allumer.
J'ai rencontré trois problèmes en à peine deux ans.
Auriez-vous une solution ? merci.
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1 réponse
Bonsoir,
À part un hard reset, je ne vois pas et si le hard reset ne fonctionne pas, on peut penser dans ce cas qu'il y a un problème d'ordre matériel, perso, je ne vois pas de solution miracle (pour un composant défectueux…), il n'y a que deux solutions soient une réparation ou la déchèterie.
https://www.echosdunet.net/aide/hard-reset-telephone
Bonjour,
Merci de votre réponse. Le téléphone est toujours HS.
J'ai contacté Asus qui m'a dit que je devrai régler 90€ pour la réalisation d'un diagnostic même si je refuse le devis de réparation.
Je vais voir avec quelques réparateurs de quartier.
Bonjour,
Je pense qu'il serait plus sage de voir directement avec un téléphone neuf vu tous les problèmes rencontrés avec celui-ci.